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更多“顾客购买行为的“5W1H”要素是指Who、What、Why、…”相关的问题
第3题
系统分析中的“5W1H”是指（)。
A.WHEN(时间)、HOW(方式方法)
B.WHO(主体和客体)、WHERE(地点)
C.WHY(目的性、必要性)、WHAT(目标)
D.WHERE(地点)、WANT(想法)
第5题
5W1H分析问题的方法是指：对象（what什么事情）；场所（where什么地点）；时间（when什么时候）；人员（who责任人）；为什么（Why原因）；1H是指（）。
A.方式（how如何）
B.多少（howmuch）
C.怎么样（howabout）
D.多久（howlong）
第7题
()是指总顾客价值与总顾客成本之差。通常被称为()。顾客让渡价值需要企业与顾客共同创造。顾客让渡价值决定顾客购买行为。
（)是指总顾客价值与总顾客成本之差。通常被称为（)。顾客让渡价值需要企业与顾客共同创造。顾客让渡价值决定顾客购买行为。
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第8题
保险市场上，所谓道德风险是指（)
A.保险公司不能区分低风险客户和高风险客户
B.高风险客户有激励提供错误信号使保险公司相信他是低风险客户
C.保险公司根据种族、性别、年龄、教育、婚姻状况等判断哪些客户是高风险客户
D.顾客购买保险后会改变自己的行为，即他在购买保险后的行为比之前更像一个高风险者
