题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
一瓶精华水漏液了,投诉工单后,快递不认责,我们登记班牛问题可以登记为什么问题()
A.快递问题-外好内破
B.产品质量问题-产品漏液
C.客户问题-无凭证损失
D.仓库问题-打包不规范
答案
产品质量问题-产品漏液客户问题-无凭证损失仓库问题-打包不规范
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A.快递问题-外好内破
B.产品质量问题-产品漏液
C.客户问题-无凭证损失
D.仓库问题-打包不规范
产品质量问题-产品漏液客户问题-无凭证损失仓库问题-打包不规范
A.保证商品质量,做好售前售后服务
B.选择优质快递和仓库,提高物流配送时效
C.顾客投诉及其情绪较差时有效安抚,做好负评的预警,快速寻找解決方案,避免差评甚至投诉
D.按照最大权限给到顾客处理方案,顾客不认可也没办法,权限有限