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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果客户对你介绍的产品/服务的性能和益处有怀疑,最好的证明方法有()

A.演示

B.第三方成功案例

C.担保或承诺书之类的文件

D.各类专家证词和实验数据

答案
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ABD

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第1题
如果你为一位客户介绍经营性物业贷款,你会怎样对这个产品进行简要描述?
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第2题
如果客户对客户经理介绍的某种益处表现出(),这时最适合的反应就是提请成交。

A.否定与疑问

B.疑问与肯定

C.兴趣与肯定

D.兴趣与疑问

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第3题
当顾客释放出购买信号,我们应及时抓住时机,促成交易。以下哪个选项不是顾客释放出来的购买信号()
A.客户在听取销售人员介绍商品时,表情专注如一,不断点头,或者面带微笑,兴高采烈等

B.客户对你销售的产品发生兴趣时,会通过语言询问方式,如“我可以再试一试你的产品吗?”“你们公司的产品售后服务有保障吗?”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品,说它性能非常可靠,真是这样吗?”

C.客户欲购买一台电脑,在听完销售人员的展示介绍后,会不自觉地去走近观看、抚摸产品,详细查看商品的说明书,并要求试运行各种软件等

D.促销人员在介绍产品时,顾客低头沉思时,眼神会凝住不动

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第4题
()即属性、作用、益处的法则,按照这样的顺序来介绍产品,达到的效果就是让客户相信你的产品是最好的。
()即属性、作用、益处的法则,按照这样的顺序来介绍产品,达到的效果就是让客户相信你的产品是最好的。

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第5题
介绍产品各种实际益处的表达方式()

A.提前设计介绍产品益处的表达方式,避免遗漏

B.对比介绍(竞争对手/同类型产品)

C.举例介绍(客户案例,特别是同行业的案例)

D.客户反馈信息

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第6题
在与客户进行推销洽谈时,()是最重要的。

A.概述产品益处

B.介绍行业特点

C.赞美客户

D.谈论社会话题

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第7题
营业员在为客户介绍业务时,正确的做法是()。

A.请用户自己阅读宣传材料和产品手册

B.为客户介绍业务特点、资费特点、产品主要功能、商品的基本性能

C.请客户拨打客服热线进行业务咨询

D.对客户提出的有关业务内容和商品知识给予明确的回答

E.请客户到其它窗口进行咨询

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第8题
如果不了解客户就盲目的做介绍,往往会导致()。

A.客户对产品失去兴趣

B.客户降低购买欲望

C.使客户产生质疑

D.引起客户的反感

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第9题
目标客户群验证环节,需要产品经理与销售人员一起,分析可复制的客户群,走访客户,介绍新服务方案,收集反馈,特别是对定价的反馈。()
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第10题
家庭金租的资产包可以将装修、装饰、买房、买车等纳入进来,有哪些益处?()

A.合法避税

B.通过家庭财务规划吸引优质零售客户

C.通过金融产品服务来打造场景

D.完成银行的普惠金融目标

E.推动资产负债业务多元化发展

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第11题
约访的目的是()

A.介绍公司和产品

B.保单后续服务

C.取得面谈机会

D.筛选客户

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