题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如果客户对你介绍的产品/服务的性能和益处有怀疑,最好的证明方法有()
A.演示
B.第三方成功案例
C.担保或承诺书之类的文件
D.各类专家证词和实验数据
答案
ABD
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.演示
B.第三方成功案例
C.担保或承诺书之类的文件
D.各类专家证词和实验数据
ABD
B.客户对你销售的产品发生兴趣时,会通过语言询问方式,如“我可以再试一试你的产品吗?”“你们公司的产品售后服务有保障吗?”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品,说它性能非常可靠,真是这样吗?”
C.客户欲购买一台电脑,在听完销售人员的展示介绍后,会不自觉地去走近观看、抚摸产品,详细查看商品的说明书,并要求试运行各种软件等
D.促销人员在介绍产品时,顾客低头沉思时,眼神会凝住不动
A.请用户自己阅读宣传材料和产品手册
B.为客户介绍业务特点、资费特点、产品主要功能、商品的基本性能
C.请客户拨打客服热线进行业务咨询
D.对客户提出的有关业务内容和商品知识给予明确的回答
E.请客户到其它窗口进行咨询
A.合法避税
B.通过家庭财务规划吸引优质零售客户
C.通过金融产品服务来打造场景
D.完成银行的普惠金融目标
E.推动资产负债业务多元化发展