题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
人住饭店后,地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括()。
A.餐厅位置
B.停车场
C.客房内收费项目
D.安全通道位置
E.洗衣房
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A.餐厅位置
B.停车场
C.客房内收费项目
D.安全通道位置
E.洗衣房
A.带领旅行团用好第一餐,将领队介绍给餐厅经理
B.领队分发住房卡,记下领队、全陪房间的电话号码
C.安排时间,向全团宣布第二天活动安排、集合时间和地点
D.本团行李送达饭店,负责核对后送进旅客的房间
A.等旅游结束后再汇报给旅行社
B.地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找
C.与饭店经理联系,怒斥其饭店的服务质量
D.一切责任都要马上要饭店来负责
游览景点时,有一旅游者走失,下列情形中,正确的是()。
A.地陪停止游览活动,迅速带领全团旅游者分头寻找
B.全陪与领队分头寻找,地陪带领其他旅游者继续旅游
C.委托景点工作人员寻找,地陪继续带领全团旅游者旅游
D.寻找未果,地陪向旅行社及时报告并请求帮助,必要时请示领导,向公安部门报案
E.地陪与饭店前台、楼层服务台联系,请求注意该旅游者是否回到饭店
问题:旅游者能单方自行解除合同吗?为什么?
请运用导游服务规范程序相关知识,分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。