题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

您方便参与线下体验的时间段是（）

A.7月9号10:00-11:30

B.7月9号15:00-16:30

C.7月10号10:00-11:30

D.7月10号15:00-16:30

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第1题

下列哪项不属于新零售线下门店的主要特征（)。

A.即到即卖

B.现场体验

C.物料配送方便

D.质量可靠

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第2题

社群活动中线上线下传播要求（)

A.线上：内容引流，让用户参与进来

B.线上：占领实体，让用户切身体验

C.线下：内容引流，让用户参与进来

D.线下：占领实体，让用户切身体验

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第3题

关于EQE智能的便利充电体验，以下说法正确的是()。

A.可根据位置自动激活“家庭”和“工作”充电模式

B.ECO充电模式，可有效降低电池充电负载，延长电池寿命

C.可以设定交流充电的时间段，轻松享受更优惠的错峰电价

D.7千瓦交流充电10%-100%SOC充电时间只需12小时

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第4题

微信，是一款跨平台的通信工具。支持单人、多人参与，通过手机网络发送语音、图片、文字、地图、视频等，带给您全新的消息体验。（）

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第5题

您参与到我们的计划后，可以根据您自己的自己情况选择攒钱，如果哪个月钱比较紧张，可以先不用交，什么时候资金方便补齐就行了。（)

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第6题

顾客:收到商品有划痕要求退货。客服:抱歉给您带来不便，为考虑您的购物体验这边可以给您协商补偿X元或赠送赠品给您的您看可以吗？以上场景属于电话礼仪7步骤中的哪项呢（)？

A.明确目的

B.表示歉意

C.协商解决

D.倾听并记录

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第7题

有家公司找您做云上架构咨询，公司目前使用线下的小机房且预算有限，希望存储大量的文档资料且希望可以让办公室的员工能够通过网络方便安全的访问，问您该推荐何种解决方案？（)

A.采用ECS挂在大容量的云盘存放数据，通过VPN与云上互通

B.通过在本地服务器上安装工具将云上的OSS映射到本地的文件系统

C.本地配置一个云存储网关，并设置为缓存模式

D.本地购买混合云存储阵例，并设置为云同步模式

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第8题

暂停区行政服务中心窗口线下服务的时间段是（）

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第9题

以下业务提示中，正确的是（）

A.掌生绑定率=我行卡/他行卡绑定+实名认证通过

B.合约不签署日期，征信将发推广问题

C.向客户介绍线下MGM权益时，需增加对于MGM感恩回馈抽奖活动权益的介绍

D.客户5月参与推荐，只要推荐的亲友在活动时效内发卡、开卡，到7月底之前都可以抽奖

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第10题

下面冷泡引流客户到店后的服务流程正确的为①准备——将冷泡茶瓶+杯套放置在茶台上 ②邀请体验——提问互动/例如您之前有喝过冷泡茶吗平时都在喝什么饮品呢——激发兴趣冷泡讲解/冷泡茶的好处—方便，好入口，香甜又不苦涩。——价值认同冷泡方法/适合制作冷泡茶的品类，如何在家快速制作冷泡茶——加深印象 ③沟通产品——讲解茶品的香气滋味，解释为何有这样的味道—好的原料，好的工艺 ④展示主推品——端午礼盒（）

A.①②③④

B.①③②④

C.③④①②

D.①④③②

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第11题

O2O应用最广泛的模式是线下消费-线上体验。（)

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