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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在向客户介绍福利时,需要注意()

A.提醒客户达标的资金差额

B.提示只需资产达标

C.注重保护客户隐私

D.提问让对方无法抗拒的话术

答案
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BCD

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第1题
客户经理在邀请客户进入车友群时,如何表现得真诚提升邀约成功率()

A.为客户提供客户需要的饮品

B.做好心理建设:拉客户进群是为客户提供更好的服务,是福利

C.向客户解释自己没有恶意

D.让对应的技师做邀约辅助

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第2题
银行理财产品宣传时,客户经理在向客户推销自己产品的过程中,不得()。

A.如实介绍产品

B.提供虚假信息,夸大或片面宣传理财产品

C.为客户介绍并提供符合客户需要的产品

D.了解客户的需求

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第3题
在哪些场景下可以引导客户关注我们的公众号()

A.项目落地、系统培训时

B.解答客户问题时

C.社群用户提问时

D.给客户提高福利活动介绍时

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第4题
在介绍人时需要注意()

A.先跟对方打好招呼

B.突出被介绍人的姓名,尊称,职位

C.可以直接向对方介绍

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第5题
客户李雪梅刚刚和经纪人王锋见面,在向客户介绍自己的信息时,王锋倾听时需要避免的问题有()

A.适时的重复客户讲的重点

B.心不在焉、眼神游离地听客户讲话

C.正面反驳客户

D.随意打断客户的讲话

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第6题
在成交环节需要注意诸多细节,下列说法正确的是()

A.制作订单前主动和客户沟通并获得允许离开

B.解释订单时说明要详细,解释要专业,充分获得信任

C.修订订单时要注意时间,不要让客户等太久,并在修订前主动告知客户

D.在完成付款后要主动告知客户车辆现状理解并赞同客户迫切提车的心情

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第7题
主播在介绍商品的()时,语速可稍快,声音饱满,向消费者传达商品的巨大优惠力度,以激发消费者的购买热情。

A.福利价格

B.阶梯型价格

C.活动价格

D.爆款价格

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第8题
在企业由于自身的错误而造成客户投诉时,企业应当向客户道歉,在道歉时,企业需要注意()

A.及时性

B.道歉内容应该坦诚

C.表达悔意

D.承诺做出改变

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第9题
销售推进中,需要注意的环节是()

A.客户权益

B.异议解除

C.下一福利

D.客户互动

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第10题
营业部提供的咨询服务不包括()。 A.向投资者介绍开户、委托、交割等操作规程及注意事

营业部提供的咨询服务不包括()。

A.向投资者介绍开户、委托、交割等操作规程及注意事项

B.向投资者提示人市风险及防范措施

C.向投资者推荐业绩优良的股票

D.简单介绍技术分析软件使用方法

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第11题
在“神秘人”检查标准中,理财产品介绍需要营销人员业务熟练,熟悉本行金融产品并且做到__()

A.向客户介绍理财产品的收益情况

B.介绍理财产品是自有产品还是代销产品

C.介绍不同产品的特色,供客户参考

D.使用电子屏显设备(含手机)或单页等辅助手段向客户介绍产品

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