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[多选题]

关于VR带看的开场白和结束语,在实际带看中我们应该怎么表述()

A.开场白要有问候语,表明自己是某某品牌某某经纪人,姓名用全称,根据实际情况可以加问候态度

B.开场白不重要,重要的是怎么把房源详情讲解到位,并进一步明确和挖掘客户的需求

C.结束语要对客户咨询表示感谢,邀请客户进行评价,并对客户做结尾祝福

D.前面的讲解已经完成,结束语可以随意表述

答案
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ABCD

解析:开场白要有问候语表明自己是某某品牌某某经纪人姓名用全称根据实际情况可以加问候态度结束语要对客户咨询表示感谢邀请客户进行评价并对客户做结尾祝福

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第1题
VR带看的标准结束语需要包含以下哪些信息()

A.感谢对方来电

B.祝福对方生活愉快

C.邀约带看评价

D.邀请对方一定要给好评

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第2题
以下属于IM聊天十必做的是()

A.礼貌开场白

B.反问客户需求

C.邀约VR带看

D.要电话

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第3题
IM成功录入的两点因素:专业和信任,那么IM录入技巧的5要素有哪些()

A.标准开场白:设置快捷用语,简短的自我介绍

B.介绍房源卖点

C.约带看,要电话/微信

D.标准结束语

E.改备注:日期+关键信息

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第4题
关于线上服务专家中的VR带看占比,以下说法正确的是()

A.不限B/C端发起

B.一带多看的VR带看仅算1组VR带看

C.时长超过30秒并且通过风控审核

D.仅统计二手房源带看和VR带看

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第5题
哪些行为会被列入”VR带看违规行为“()
A.无论发起方(客户发起或经纪人发起),经纪人进行实际VR带看(非练习、试讲场景下),带看时长超过30秒(客户与经纪人在VR带看房间中共同在线的时长),未报备无效的情况下,命中了风控判定模型的VR带看行为B.由人工检查核验,依据确凿证据(音频、录像、文字等)判定为作弊的VR带看行为C.违规行为解读:经纪人以违规获取VR带看激励为目的,制造虚假客户进行VR带看操作,具体违规方式包含但不限于邀请无需求的亲属、朋友、同业伙伴,或通过黑产、利用虚拟号码等违规手段手段进行VR带看,实际发生并完成带看操作D.服务标准8必做,正向引导促合规
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第6题
关于VR带看对设备的要求,以下正确的是()

A.没有要求,智能手机都支持VR带看

B.苹果手机和安卓手机都需要满足一定要求才能支持VR带看

C.只要经纪人的手机支持就可以,客户的不要求

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第7题
关于新房VR带看客户和经纪人的发起流程,说法正确的是()

A.新房VR带看,只能客户向经纪人发起,经纪人无法向客户发起

B.新房VR带看,只能经纪人向客户发起,客户无法向经纪人发起

C.新房VR带看,客户可以向经纪人发起,经纪人也可以向客户发起

D.以上都不对

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第8题
下列关于VR售楼部功能描述错误的是()

A.VR售楼部功能发起带看,需要线上提前预约

B.通过VR售楼部功能预约的带看,时间上需要经纪人、客户和案场三端同时有空闲时间

C.VR售楼部发起的带看不受时间限制,只要在工作时间内,经纪人什么时候发起带看都可以

D.VR售楼部功能后期还会有更多的项目可以实现线上带看

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第9题
关于线上服务专家中,VR陪看占比的说法正确的是()

A.仅针对二手房源的陪看和VR陪看

B.一带多看的VR带看算多组VR带看

C.只计算经纪人发起

D.不限B/C端发起

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第10题
关于钻展规则,说法错误的是()

A.贝壳分由五大维度综合计算得出:内力(基础素质)、侠义(平台合作度)、活力(平台参与度)、声望(行业影响力)、信誉(质量评价)

B.高质量的VR带看是指带看时长>30秒的VR带看

C.带看中使用约带看的功能,且邀请维护人陪看,加分更高

D.展位的展现量、商机量可以在金贝展位管理后台查看

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第11题
对于未真实发生的VR带看,经纪人可以在带看结后,自行标记无效,关于标记无效说法正确的是()

A.随时都可以标记无效

B.需要在48小时内手动标记

C.经纪人未标记,系统24小时后识别为无效带看

D.标记需要在带看结束后24小时内操作,超时默认未标记

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