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第1题
有家长咨询我们是否有杯赛冲刺课程，是否可以辅导孩子英语等级考试，哪几项更符合实际情况（）
A.告诉家长我们没有组织杯赛相关课程或英语等级考试辅导，这也是国家教育相关的规定
B.帮助家长了解杯赛、英语等级考试的信息，尽可能找题目私下给孩子辅导
C.为家长提供孩子学习提升的建议，帮助家长分析孩子学习情况和特点，从家长的角度出发给出建议
D.私下收集查找杯赛、英语等级考试的资料，提供给家长
第3题
你认为下面哪句话是不正确的（）
A.了解客户的问题，并协助他找到根本原因
B.为客户提供解决方案的思路和资源
C.定期回访客户，了解客户解决问题的进度和程度，给予一些建设性的意见
D.将公司内部文件资料发给客户参考
第5题
幼儿社会领域教育的实施途径可以包括以下哪几项（)？
A.区域活动促进幼儿的社会性发展
B.通过幼儿园大型活动活动增加幼儿独特的社会性体验
C.幼儿老师的专题讲授
D.在一日生活中渗透社会性教育
E.通过主题活动促进幼儿社会性发展
第6题
晓静同学暑期想去长白山旅游，想比较详细地了解一些旅游地的信息，最经济、快捷的了解途径是（）
A.通过上网用搜索引擎搜索当地的情况
B.通过打电话向当地旅游部门咨询
C.通过查找图片资料了解
D.通过电视去了解
第11题
自我意识的作用是以下（）哪几项
A.自我意识是认识外界客观事物的条件
B.自我意识是人的自觉性、自控力的前提，对自我教育有推动作用
C.自我意识是改造自身主观因素的途径
D.自我意识使人能不断地自我监督、自我修养、自我完善
