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第11题
售票员不可因乘客穿着或身份的不同，在服务态度上有区别。如果高峰过后，几个进城务工的小伙子上车，好几个大包裹几乎把车厢地板都占满了，很多乘客开始抱怨，要让他们再等一辆。面对这种情况，司机该怎么做？（）
A.告诉其他乘客：“大家帮帮忙，让他们上来吧，出门在外挺不容易的。”
B.要求其按规章购买行李票。
C.给他们白眼，冲他们大喊：“这些多人和行李，你们上来，其他人怎么办？”
D.让他们赶快下车，再等一辆。
