题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
销售顾问在车辆交付后（）天之内（不含当天）对客户跟踪回访跟进及录入系统操作，并告知客户关系专员
A.两天
B.三天
C.五天
D.七天
答案
B、三天
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A.两天
B.三天
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A.首席顾问师，交车后3天、15天、2个月分时回访，了解车辆使用情况，欢迎回家
B.CRM专员，交车后7天了解客户对于购买过程的满意程度
C.服务工程师，交车后11个月，新车续保提醒
D.新车交付后，车辆发生功能问题或技术问题，首席顾问师提供相应解决方案并且首席顾问师必
E.须与客户取得联系，并确定客户问题解决，并表示满意
A.当天之内进行发动短信及电话回访
B.客户离店当天发送短信，客户离店一个自然日之内进行电话回访
C.客户离店一个自然日之内发送短信，一周之内进行电话回访
D.无需发送短信，只要进行电话回访即可
A.当客户订车后，销售顾问在添加跟进记录或补充客流时，将客户等级切换成O级，即完成下订操作
B.已下订未交车客户会显示在APP首页待交车列表内，方便顾问查看待交车客户名单，进行订单管理
C.客户交车后，顾问需进入待交车列表，点击交车，必须填写车架号后六位及车牌号
D.客户订车后，系统将不再提醒跟进；客户交车后，顾问仍可对此客户进行跟进，可选择老客户回访或更新意向资料，用于有二次购车意向时使用
A.要求销售团队必须当日录入DOSS系统，销售经理每日查看是否有逾期未跟进情况
B.每日盘点意向客户跟进情况及后续销售顾问回访计划及时间节点设定合理性
C.每日检核销售团队是否按照回访计划准时跟进
D.只要销量好不需要管控
A.客户回访完毕后，需要在手机端新增跟进录入跟进记录
B.客户ABC分类室友置业顾问自己填写的，分别需要在5、7、10天周期跟进，系统会提前一天提醒
C.客户不按照周期跟进也不会逾期
A.配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态，如果没有零件，确定是否在预约日期前一天能到货，若不能到货则当天将预约单返回预约专员处
B.预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户，再次为客户办理预约
C.如果当天修改预约入厂时间,服务顾问根据车间的资源告知客户可以选择的时间段
D.回访时提前准备话术，查看未修项目
