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[多选题]

维修厂用户可在手机端对已交易完成的订单(即确认收货)进行评价,可以根据()个方面进行打星评价

A.货品

B.物流

C.服务

D.价格

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货品物流服务

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第1题
维修厂用户关闭“定向采购”后,供应商可向该企业下定向采购订单()
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第2题
当客户申请对手机银行已冻结用户解冻时,柜员通过【个人客户维护】-【客户冻结/解冻】交易办理网上银行客户解冻。()
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第3题
维修厂用户可以通过退款/售后模块进行售后单据的跟进和处理,支持()多维度模糊搜索,查询更快捷

A.配件名称

B.申请单号

C.店铺名称

D.订单编号

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第4题
司机如何查看自己的流水?

A.可在司机端“个人中心”的“收入流水”查看所有订单完成信息

B.联系在线客服,客服帮助查看

C.联系所在租赁公司,由租赁公司提供

D.司机不能查看自己的收入情况

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第5题
用户在电视端通过手机话费订购业务时,需在电视端输入手机收到的验证码后确认完成订购,验证码由集团统一认证平台发送()
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第6题
关于订单现金业务基本流程表述正确的有()。

A.营业网点A级柜员首先通过“0079柜员特色权限维护”交易选择“1600订单查询”、“1601个人定期存款开户”、“1602个人定期存款支取、“1603个人活期存款续存”、“1604个人活期存款支取”等交易选项,为一般柜员配置订单业务相关交易权限。

B.订单现金业务基本流程中,客户办理存款业务时,首先通过智慧柜员机端查找订单存款选项,按照设备提示完成操作后,智慧柜员机端打印订单小票;其次,柜员根据客户提供的订单小票信息,通过1601或1603交易完成记账。

C.订单现金业务基本流程中,客户办理取款业务时,首先柜员根据客户实际需求使用1602、1604交易完成取款的记账操作;其次客户到智慧柜员机端查找订单取款选项,按设备提示完成后续操作。

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第7题
若用户因为质量问题进行退货,可以在手机端进行申请运费,系统审核完成后会进行打款。()
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第8题
扫码购核验流程错误的是()。

A.登录程序后,点击核验订单,进入扫码状态

B.请顾客打开手机微信,进入胖东来扫码购小程序,点击“我的”,然后点击“待核验”,点击待核验的商品订单,进入订单核验二维码状态

C.核验人员不用核对顾客实际购买的商品,直接扫描顾客订单的二维码

D.点击“核验”,屏幕显示核验完成,按标准为顾客装袋,告知顾客订单已核验,将商品双手递交顾客

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第9题
师傅上门维修时,需讲解相关服务收费标准,并拍摄维修前、中、后照片上传师傅手机APP,填写必填项信息后,确定订单回执完成。(对)()
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第10题
直通车的推广方式有搜索推广和定向推广,下列关于直通车搜索推广展示位置说法正确的是()

A.电脑端淘宝搜索关键词后页面左侧,有1-3位展示位,带有“掌柜热卖”字样的

B.电脑端淘宝搜索关键词后页面右侧有16个竖着展示位,页面底端横着的5个展示位

C.手机淘宝/手机网页版搜索结果中,带有“HOT”字样的宝贝

D.旺旺买家版每日焦点-热卖、我的淘宝-已买到的宝贝、已买到的宝贝-物流详情页、收藏列表页等

E.天猫关键词或类目搜索,最下方掌柜热卖,5个展示位只展现给天猫用户,根据电脑的屏幕显示自动调整展现位个数

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第11题
下列关于NTS和交易可视化使用场景描述,正确的是?()

A.NTS系统主要使用对象是外部客户业主

B.交易可视化主要使用对象是外部客户业主

C.NTS移动端必须要在公司内网环境下登陆

D.NTS移动端可以通过手机流量登陆

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