题目内容
（请给出正确答案）
答案
B
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下关于关注品质的顾客的应对方法中，属于“造梦”法的是（）”相关的问题
A.以顾客为关注焦点、统计技术、关系管理。
B.领导作用、改进、供方互利
C.管理的系统方法、资源管理、全员参与
D.过程方法、改进、全员参与
A.改进、关系管理、管理职责、循证决策
B.改进、过程方法、全员积极参与、领导作用
C.以顾客为关注焦点、资源管理、全员积极参与
D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
A.关注同行顾客需求或其他顾客需求
B.询问顾客称呼
C.给出推荐商品理由、邀请试戴、加强连带销售意识
D.处理客人的异议
A.年轻女性顾客，往往为了喜欢的东西而冲动消费，首先考虑款式是否潮流，然后思考质量、价格
B.年轻女性顾客，往往在购物时快速决策，重品质，轻价格
C.青少年顾客选购商品时，求实求俭、分辨力强、理性有计划
D.老年顾客的应对方式：热情、周到、有耐心；积极主动，当好参谋；讲礼貌、对老人尊重
A.满足法律法规要求;
B.确定和应对风险和机遇，这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意能力;
C.始终致力于增强顾客满意;
D.建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。
A.将顾客定单及反馈问题进行登记，依据是否为红星美凯龙定/销货单将顾客分类跟进处理
B.应对统一收银的未履约送货订单或遗留客户投诉适时动用商品质量保证金处理
C.一周内回访最少一年所有的销货订单，盘点其未送货单数、金额、未解决客诉等
D.向财务核实逃场品牌商品质量保证金的情况
