题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户来电反映自己不出国，只想咨询漫游到泰国打电话资费，请问要怎么处理（）
A.发送知识点内，对应解答内容的短信
B.告知微信可查询，稍后注意查收短信
C.如果用户不愿意，可以在线给用户接受
D.请用户到营业厅查询
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.发送知识点内，对应解答内容的短信
B.告知微信可查询，稍后注意查收短信
C.如果用户不愿意，可以在线给用户接受
D.请用户到营业厅查询
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“用户来电反映自己不出国，只想咨询漫游到泰国打电话资费，请问要…”相关的问题
A.用户漫游权限未开
B.用户只开通了CMNET功能
C.用户未开通上网功能
D.用户终端数据漫游功能未打开
A.用户归属地的HLR故障
B.SGSN到HSTP的链路故障
C.GGSN设备故障
D.SGSN上GT寻址数据配置错误
A.派发业务受理单>>二次回访流程>>信息核实类工单
B.为用户派发派发业务受理单>>二次回访流程>>费用、规则无误工单
C.未用户派发业务单>>>咨询单>>>业务规则不合理
D.解释两次无效后挂机
