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第1题
签约业务可由已和我行签订代收业务协议的第三方单位提供资料到柜台办理签约业务，需要提供的资料包括（）
A.提供客户填好的《代扣费/税服务授权书》
B.扣费账户户主身份证件复印件
C.扣费账户为对公账户的提供企业营业执照或组织机构代码证复印件
D.单位委托人身份证件复印件
第4题
下列关于旅程咨询服务说法正确的是（）
A.提供酒店和机票预订服务
B.为车主提供7*24小时的全天候服务
C.接线坐席基于车辆位置协助客户搜索附近兴趣点
D.提供中、英、法等多种语言服务
E.接线坐席可将兴趣点位置发送到车辆导航系统中
第6题
私人银行特别准入客户包括（）
A.总行级私人银行客户 我资产5000万元人民币（含）且经过总行审批客户
B.新增在我行的金融资产且余额达到800万元的个人客户
C.按照《个人客户星级评定与服务管理办法》服务星级达到七星或七星+的客户
D.新增在我行的金融资产且余额达到2000万元的个人客户
第8题
私人银行客户为经我行准入且经客户确认的，可享受我行私人银行专属产品和服务的（）
A.私人银行达标客户
B.私人银行潜力客户
C.日均个人金融资产500万元客户
D.私人银行特别准入客户
第9题
保安员的服务容主要包括（）。
A.在从业单位为公民、法人和其他社会组织提供安全防服务
B.在从业单位为公民、法人和其他社会组织提供治安管理服务
C.保安员以私人名义为公民、法人和其他社会组织提供安全管理服务
D.保安员以私人名义为公民、法人和其他社会组织提供各种安全服务
第10题
如果客户加盖预留印鉴的法人或授权人名章遗失或被盗的，来我行申请挂失时，需要提供的证明材料包括（)
A.加盖公章和法人代表签署意见的书面说明
B.开户许可证、营业执照正本(如果没有，需提供主管单位证明)
C.法人授权书
D.法人和授权代理人的身份证件
