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第7题
全面质量管理强调多方法，质量管理的方法既有统计方法，又有非统计方法，一般可包括三种类型：（1)（
全面质量管理强调多方法，质量管理的方法既有统计方法，又有非统计方法，一般可包括三种类型：(1)()，如QC新老七种工具等;(2)()，如QC小组活动、六西格玛管理等;(3)()，如ISO9001、卓越绩效模式等。
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