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[单选题]

用户发送短信申请携出授权码,收到短信提示“尊敬的用户您好!您的号码有XXX销售品(到期时间为ZZZZ-ZZ-ZZ)影响携号转网办理”的问题()

A.先向用户解释,XXX销售品影响携号转网办理,建议到指定营业厅咨询办理

B.如用户有争议,提醒携出后无法继续享受优惠,退订后即可继续申请携转

C.直接为用户办理退订和申请携转

D.建议用户到营业厅咨询办理,我部无法为用户受理相关业务

答案
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D、建议用户到营业厅咨询办理,我部无法为用户受理相关业务

解析:先向用户解释XXX销售品影响携号转网办理建议到指定营业厅咨询办理如用户有争议提醒携出后无法继续享受优惠退订后即可继续申请携转

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第1题
我发送短信申请携出授权码,收到短信提示您的号码暂不支持携号转网”,怎么回事()
A.先核实用户号码所在号段情况,对应告知用户原因,若用户是卫星移动业务号码:网号为1349、174等号码、移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等号码、物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码、其他不符合规定的情况,现阶段不提供携号转网服务B.若提示不支持携号转网,说明您不能办理携号转网服务C.若提示不支持携号转网,这个问题需要您到就近指定营业厅咨询处理
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第2题
当副卡满足所有携转条件后,携出流程调整为()。

A.副卡发短信申请授权码

B.系统自动向主卡发送确认短信

C.主卡需在30分钟内回复同意短信(30分钟内未回复或不同意,流程终止)

D.主卡回复同意后,系统将自动向副卡发送授权码,副卡用户需在单日24点前办理携出,否则需重新征询主卡意见

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第3题
携出申请授权码短信()

A.发送SQXZ#用户名#身份证号到10086

B.发送SQXZ#身份证号#用户名到10086

C.发送SQXZ#身份证号#用户名到10001

D.发送SQXZ#用户名#身份证号到10001

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第4题
客户发送查询短信后,不能收到授权码,告知客户不符合携转条件具体原因,指引客户线下解除限制;客户申请解除限制,24小时内须完成解除并允许用户转网()
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第5题
携出申请授权码短信是()

A.发送SQXZ#用户名#身份证号到10086

B.发送SQXZ#身份证号#用户名到10086

C.发送SQXZ#身份证号#用户名到10001

D.发送SQXZ#用户名#身份证号到10001

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第6题
携号转网操作中,申请携出授权码的短信指令是(),发送此短信指令到对应的客服号码(移动到10086、联通到10010、电信到即可申请

A.CXXZ#姓名#证件号码

B.XHZW#姓名#证件号码

C.SQXZ#姓名#证件号码

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第7题
(广东)您可以发送短信查询携转资格:编辑“__#姓名#__”发送至携出方(当前运营商)客服号码(联通:10010;电信:10001;移动:10086),即可获悉是否具备携号转网条件。如果符合条件,可发送申请授权码短信:编辑“__#姓名#证件号码”至携出方(当前运营商)客服号码()

A.CXXZ

B.证件号码

C.SQXZ

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第8题
中国电信办理携号转网的渠道有哪些是否有线上办理渠道,统一应答口径()

A.您好,目前短信可以查询是否符合携号转网,符合携号转网的用户可直接通过短信申请携出,携入时需机主凭有效证件及携号转网授权码到营业厅办理,目前暂不支持线上办理

B.您好,目前短信可以查询是否符合携号转网,符合携号转网的用户可直接通过短信申请携出,携入时需机主凭有效证件及携号转网授权码到营业厅办理,目前支持线上办理

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第9题
携转申请通过率的计算公式?()

A.发送了查询短信的客户+发送了申请短信的客户/发送了查询短信提示符合携转条件的客户+发送申请短信获取了授权码客户

B.发送了查询短信的客户+发送了申请短信的客户(两项剔重)/发送了查询短信提示符合携转条件的客户+发送申请短信获取了授权码客户(两项剔重)

C.发送了查询短信的客户+发送了申请短信的客户(两项剔重)/发送了查询短信提示符合携转条件的客户+发送申请短信获取了授权码客户(两项剔重)

D.发送了查询短信提示符合携转条件的客户+发送申请短信获取了授权码客户(两项剔重)/发送了查询短信的客户+发送了申请短信的客户(两项剔重)

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第10题
为提升客户的满意度,营业务可以帮助用户发送短信查询携转资格或申请授权码()
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第11题
以下哪个为准确申请授权码短信方式()

A.使用本机发送短信ZQSQXZ#用户姓名#证件号码至10001号

B.使用本机发送短信SQXZ#用户姓名#证件号码至10001号

C.使用本机发送短信ZQSQXZ#用户姓名#证件号码至10000号

D.本机发送短信SQXZ#用户姓名#证件号码至10000号

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