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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当你收到一封通知我中奖的邮件,我应该如何做()

A.拿出手机赶紧拨打邮件中提及的联系电话

B.点击邮件的领取步骤

C.联系IT经理,报告此事

D.将邮件分享给自己的朋友

答案
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C、联系IT经理,报告此事

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第1题
当您收到一封邮件时,您觉得应当如何处理邮件附件()

A.首先确认发件人信息首先确认发件人信息是否可信,查杀病毒后进行查看附件

B.只要是公司企业邮箱发来的就是安全的

C.我认为邮件附件并不会对计算机造成危害

D.不理睬邮件

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第2题
我是南方日报记者收到消费者投诉你们平台里面出现包庇商家,不给予消费者处理问题,客服人员该如何处理()

A.登记记者证、姓名、电话

B.通知现场管理人员

C.按照外部投诉登记内容

D.邮件升级

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第3题
收到一封电子邮件时,比较安全的处理方法是?()

A.我认为打开邮件附件对计算机并不能造成危害

B.先确认发件人信息是否可信,接下来对附件进行杀毒后再查看

C.直接双击打开附件

D.只要邮件来自我知道的人或公司,邮件就是安全的

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第4题
这天,你收到一条中奖短信,短信内容称输入身份信息即可发放中奖奖金,你不应该的操作是:()。

A.又不用输入银行卡密码和验证码,应该没事,试试无妨。

B.难道是我上次参加活动中的奖?打这个号码的电话先问看看。

C.天上掉馅饼的事,赶紧点。

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第5题
当你正想贷款时,突然收到一条手机短信,“代办大额度信用卡,透支金额5万元起,有需要的请联系王经理xxx”,你应该怎么做()

A.打电话去问问,手续费贵就算了

B.急着用钱诶,我要办一张

C.骗子,不理,直接拨打110举报

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第6题
我在你们**门店购买了一台空调,当时说给我一台扫地机器人作为赠品的,我怎么一直没收到,此时客服应该怎么做()

A.核实活动规则和中奖名单

B.确认发货时间,有时间的按时间履行

C.如已有发货时间,暂未发出,建议顾客耐心等待

D.无发货时间/发货时间较长,顾客不认可,协调各业态门店/商户补寄同规格赠品

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第7题
收到了一封匿名的邮件,自称是单位领导,并叫我打开附件中的 .exe文件,但是我拒绝了()
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第8题
如果你从同事那里收到一封包含附件的不寻常邮件,你应该在做任何事情之前确认你的同事已经发了此邮件()
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第9题
当客户致电投递员查询邮件时应如何应对()

A.礼貌询问客户致电的需求并妥善解决

B.不是我投递的打电话给我也没用

C.这件我当时投了你没收到和我没关系

D.等待核实,然后就置之不理

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第10题
投诉你们客服态度差而且敷衍不理会我回答嚣张,遇客户投诉客服人员态度挂机后如何处理()

A.核实具体情况登记

B.通知管理人员处理

C.邮件升级处理

D.不予理会

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第11题
当你收到不明的邮件时,你应该怎么办()

A.告知IT处理

B.拒收

C.直接打开确认

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