题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪项不属于情绪管理的三个步骤（）
A.发现自己的情绪
B.压抑自己的情绪
C.对情绪进行自我调控
D.表达自己的情绪
答案
B、压抑自己的情绪
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.发现自己的情绪
B.压抑自己的情绪
C.对情绪进行自我调控
D.表达自己的情绪
答案
B、压抑自己的情绪
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A.倾听并详细记录客户陈述内容
B.稳定投诉客户情绪
C.及时予以处理
D.定期整理投诉记录
E.投诉处理完毕，要向客户致谢或致歉，真诚感谢客户的理解
