题目内容
（请给出正确答案）
A.客服小赛表示非常抱歉，给您带来了不好的体验。我这边已经记录好您的问题，我会核实清楚情况，立即将您的投诉升级给相关部门，他们会第一时间给您处理的，麻烦您耐心等待处理结果
B.客服小赛表示非常抱歉，给您带来不便了。但是所谓一个巴掌拍不响，是不是您也对我们维修站工作人员造成了不恰当的行为，所以他才这么对您的呢
C.客服小赛表示非常抱歉，给您带来了不好的体验。但我也相信，我们维修站的工作人员不会对您进行言语的侮辱的，是不是您的态度也有问题呢
答案
C、客服小赛表示非常抱歉，给您带来了不好的体验。但我也相信，我们维修站的工作人员不会对您进行言语的侮辱的，是不是您的态度也有问题呢
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B.投诉-施工现场恢复
C.意见-电网建设青苗赔偿
D.意见-民事赔偿
A.商户来电，在通话中针对商户晚点问题返还商户50元体验券，商户认可，操作赔偿，下班之前核实商户是否送达，记录工单投诉—配送晚点—配送晚点
B.商户来电，在通话中针对商户晚点问题返还商户50元体验券，商户认可，操作赔偿，下班之前核实商户是否送达,记录工单查询—配送问题—何时到货
C.商户来电，安抚商户优先赔偿5元/10元体验券，商户不认可，联系司机核实到货时间，联系销售确认是否按照赔偿标准进行赔偿，销售说可以赔偿，回电商户告知预计送达时间，并操作赔偿，下班之前核实商户是否送达,记录工单投诉—配送晚点—配送晚点
D.商户来电，安抚商户优先赔偿5元/10元体验券，商户不认可，联系司机核实到货时间，联系销售确认是否按照赔偿标准进行赔偿，销售说可以赔偿，回电商户告知预计送达时间，并操作赔偿，下班之前核实商户是否送达,记录工单查询—配送问题—何时到货
A.原工单客户催派已结束，现来电表示快件损坏，工单已结束，可激活工单
B.原工单投诉收派员服务态度差，现来电要求到后优派，工单已结束，不可激活，应重启快件时效工单
C.原工单优先派送，现来电要求再派，工单已结束，不可激活工单
D.原工单改派送，现来电要求退回，工单未结束，追加即可
