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更多“主管在日常工作中主动关注员工工作状态，及时进行交流沟通员工在…”相关的问题
第1题
关于员工在日常工作中的办公秩序和礼仪规范要求，以下哪项是错误的（）
A.规范着装，头发整洁，发型端庄。男士不留长发，不蓄胡须；女士染发不夸张，不留长指甲及涂抹颜色怪异的指甲油
B.工作和接待场合注意礼节，保持良好的精神状态，热情接待服务客人
C.上班时间可以外出办事无须经部门负责人同意
D.在工作场合应说普通话，用词文雅，遇到领导、宾客、同事要面带微笑，主动问好或点头致意
第3题
置业顾问在日常满意度工作中，说法正确的是（）
A.遇到客户投诉，若非自己客户的问题，可以不予理会
B.服务态度是准业主考核标准之一，如客户投诉不合理，置业顾问服务态度将不会受到考核
C.对于业主日常反映的问题，置业顾问应第一时间反馈主管或客服，不回避逃避
D.当业主致电案场投诉问题时，置业顾问应做好客户安抚及问题收集工作，在未获得授权情况，不随意答复
第4题
以下哪项的营业部交易部日常反洗钱工作中应履行的义务？（）
A.在业务关系存在期间，负责关注客户的日常业务活动和财务交易，及时提示客户更新信息
B.负责对已开户的客户身份持续识别
C.负责大额交易及可疑交易识别工作
D.根据公司和业务部门的规定，负责对客户洗钱风险等级进行分类管理，对洗钱风险等级为中、高的客户实施再审计计划
第6题
以下关于车间主管业务工作，说法错误在是（）
A.对于日常工作任务，接班车间主管或其指定负责人必须主动接班，在 交接班时段内，尽量早接班，了解当天工作情况
B.负责分派任务、信息通报、检查工作单（卡）完成及签署情况、工具归还情况、车间考核等日常任务
C.在交班时，完成车间主管交接单检查内容，并与接班车间主管面对面进行交接签字
D.交班时查阅车间SOP 交接单和当日工作任务汇总清单
第10题
在人力资源相关数据分析工作中，应重点关注本单位及下辖单位人工成本及预算使用，关注以下哪些关键人事数据（）
A.离职率
B.主动离职率
C.空岗率
D.优化率
E.HR条线关键岗位空岗情况
第11题
早班例会及交接班会上，客服主管要回顾工作中出现的问题及客诉、（）、（）调动和鼓励员工工作心态、做好当日当班交接工作
A.传达当天的企划活动内容及参与登记标准
B.严格按照企划活动要求执行
C.卖场迎宾
D.接待投诉需端正服务态度
