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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在我们接待客户或业主时向对方握手的话需要用到大概多少力量才是正确的（）

A.3公斤的力量

B.4公斤的力量

C.4.5公斤的力量

答案

B、4公斤的力量

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更多“在我们接待客户或业主时向对方握手的话需要用到大概多少力量才是…”相关的问题

第1题

在接待礼仪当中，当对方是女士时，我们应主动伸手向对方握手（）

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第2题

在商务往来中，对于如约而来的客人，特别是贵客或远道而来的客人，表示热情，友好的追最佳方法，就是指派专人出面，提前到达双方约定的或者是适当的地点，恭候客人的到来。对于来自本地的客人，接待人员一般应提前在本单位住地的大门口或办公楼下迎候客人。待客人的车辆驶进时，（），挥起右臂轻轻地晃动几下，以示“我们再此已经恭候多时了，欢迎您的光临”之意。若来宾德高望重或是一位长者的话，则我方的接待人员应在对方的车子停稳之后，疾步上前，为之拉开车门，并同时伸出另一只手挡在车门的上框，以协助对方下车。再来宾下车之后，我方的迎候人员应依照身份的高低，依次上前，与对方人员一一握手，并同时道一声：“欢迎光临！”或是“欢迎，欢迎！”。接待来宾时介绍的顺序是先介绍主人，后介绍客人。

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第3题

接待开发客户时，怎么留联系方式（）

A.告知业主/客户，我们绝对不会频繁的打扰对方，只是适时的推荐客户或发送优质房源

B.本着为业主客户负责的态度，列举之前真实发生的业主/客户未留联系方式，导致后期错失合适客户或心仪房源的案例

C.根据业主/客户需求，假设我们或同事有符合需求的客户或房源，请业主/客户考虑

D.留不留联系方式无所谓，说不定以后还会遇到

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第4题

工作中，我们应该如何接待客户（）

A.如果需要与远处的客户或异地同事谈事，建议不要跑来跑去，通过腾讯会议也能高效沟通

B.如果客户已经来到楼下，接待时一定注意，戴好口罩，不握手。交谈时，间距保持1.5米以上

C.如果因为工作性质，不得不接触很多人，接触很多物品，更要牢记两个准则：戴口罩＋多洗手

D.开会或向老板汇报工作为表示尊重，不戴口罩

E.吃饭、喝水时可以摘掉口罩

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第5题

在向客户介绍福利时，需要注意（）

A.提醒客户达标的资金差额

B.提示只需资产达标

C.注重保护客户隐私

D.提问让对方无法抗拒的话术

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第6题

请找出下面秘书行为及工作环境中的至少15项正确或错误点。秘书卫红身着职业装来到总经理办公室

，敲门后进入：“王总，考虑到您第二季度活动较多，我为您制定了一份活动时间表。”表格格式正确，内容完整。王总经理： “谢谢，我正需要呢。我刚刚接到电话，明天上午去市里开会，你安排张副经理接待来访的利康公司李经理吧。” 卫红：“我马上去安排。”回到办公室在工作曰志上作更改。办公桌上文件码放整齐，办公桌前电话线、电脑线交叉拖曳。工作人员小李进来：“卫秘书，我明天去人事局外调，需要开封介绍信。” 卫红边拿介绍信、公章边说：“我正要去向张副经理汇报工作，你自己开吧，开好后把介绍信、公章放在桌子上就行了。”随即离开办公室。卫红在张副经理办公室：”这是明天接待利康公司李经理的接待计划。” 张副经理：”接待规格变了，你要向对方做好解释工作。” 卫红：“哎呀，我忘记通知对方了。” 张副经理继续看着接待计划，略显生气地说：“怎么能让客人参观2号新产品实验室呢？这可是我们的保密项目呀。” 卫红：“我去重新安排参观路线。” 第二天卫红提前来到接待室，整理环境，开窗通风。利康公司李经理一行人来到公司大门口，没有人员迎接便自行来到接待室。卫红和张副经理马上迎上去，卫红抢先与来访客人握手，并主动用正确的手势引导客人进入接待室。卫红让李经理一行人坐在离门口较近的沙发上，让张副经理坐在离门口较远的沙发上。突然卫红的手机响了，她向客人很抱歉地说：“对不起，我接个电话。”转身离开到外面接听电话。

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第7题

关于见面介绍，以下简述错误的是（）

A.参加接待或与客户交流，登门拜访时应主动进行见面介绍

B.首先自我介绍，再将随行工作人员介绍给客户以示尊重

C.介绍内容包括姓名、单位、部门、应做到简单明了，可以对介绍者过分颂扬

D.当他人为您做介绍时，要面带微笑，点头致意，介绍完毕后，握手并问候，可重复一下对方的姓名等称呼您好，××先生/女士

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第8题

在正式场合，握手时最需要的是要知道谁先伸手，伸手的顺序主要取决于职位、身份，在社交、休闲场合则主要取决于年轻、性别与婚否。下列伸手的顺序，哪些是失礼的？（）

A.长辈与晚辈见面，长辈首先伸出手。

B.客人告辞时，主人首先伸出手与客人相握。

C.社交场合，先来者首先伸手与后来者握手。

D.接待客户时，职位、身份高的人首先伸出手。

E.已婚与未婚者之间，未婚者先伸手。

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第9题

在商务往来中，对于如约而来的客人，特别是贵客或远道而来的客人，表示热情，友好的追最佳方法，就是指派专人出面，提前到达双方约定的或者是适当的地点，恭候客人的到来。对于来自本地的客人，接待人员一般应提前在本单位住地的大门口或办公楼下迎候客人。待客人的车辆驶进时，应（）之意。若来宾德高望重或是一位长者的话，则我方的接待人员应在对方的车子停稳之后，（）我方的迎候人员应依照身份的高低，（）。接待来宾时介绍的顺序是先介绍主人，后介绍客人。

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第10题

下面说法错误的选项是（）

A.在向客户或老板递送材料的时候，要双手递送，材料的字要朝向对方

B.再给客户递送材料或者其他物品时应全程盯着对方的眼睛

C.如果需要客户签字，要把笔帽拔下来，递送给对方，笔尖朝向客户

D.客户签字时需用手指引对方需要签字的位置（拇指收拢）

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第11题

接待顾客时向顾客询问，得不到礼貌回答时。营业员应该用下列哪句语言（）。

A.谢谢您的合作，货到后我一定通知您。

B.您想看看这个吗？