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第3题
客户买了睡衣L码，反馈洗涤完试穿觉得尺码大了，想要换货，以下哪个做法是正确的？（)
A.让客户后台直接申请换货
B.为了让客户早点收到货，直接引导客户原订单申请退货，然后重拍
C.告知客户不能换货，并解释说明
D. 不理她
第6题
以下哪个方面是 VJ1620 设备日常维护中，正确的做法（）
A.检查、清洁并干燥喷头
B.建议将喷头放进清洗台（清洗装置）里面，才清洗喷头
C.墨线在回收槽的位置如果不准确，就调整墨线位置
D.仅使用伟迪捷推荐的专用清洗剂
第7题
以下哪项是间接询问客户痛点的话术（）
A.我们最近跟XX行做XX项目，你们这方面有没有开展
B.今年到现在还有哪个指标缺口大，打算怎么办
C.你现在最头痛的是什么指标/考核
D.按过往的做法，估计完成的可能性多大
第9题
以下哪个是召回长时间没有消费的顾客的正确做法（）
A.日常多给顾客的朋友圈点赞，保持存在感，休息天进行一对一电话/微信咨询
B.询问商品用的怎么样、小红书对产品的介绍、明星使用分享等
C.告知近期的活动，某某产品多少钱。到店有礼品
D.直接丢活动链接和海报，让客人自己看
第10题
当大量使用大Bitmap对象时，以下哪个说法是正确的？（）
A.不会崩溃，但要求不再使用的Bitmap对象设置为空
B.不会崩溃，但要求经常调用System.gc()通知内存释放
C.不会崩溃，因为虚拟机会自动回收内存
D.很可能会导致系统崩溃
第11题
以下有关教师传屏的表述，哪个是正确的（）
A.教师传屏不能调节流畅度
B.教师传屏看不到已使用的时长
C.使用教师传屏的时候不能使用其他功能
D.教师传屏可以将大屏的所有活动内容实时同步至学生端
