题目内容
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[单选题]
投诉受理人员对消费者投诉事项进行协商调解处理，应当自受理之日起（）个工作日内办结，并向投诉人告知办理结果。因特殊情况不能在（）个工作日内办结的，经投诉受理机构部门负责人批准，可延期至
A.7、7、15
B.2、2、5
C.5、5、7
D.7、7、10
答案
A、7、7、15
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消费者协会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行？()
A、调查、调解
B、调查、仲裁
C、调查、判决
消委会有权受理消费者投诉并对投诉事项进行？()
A、调查、调解
B、调查、仲裁
C、调查、判决
A.参与制定有关消费者权益的法律法规
B.参与制定有关消费者权益的规章、强制性标准
C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
D.投诉事项涉及商品和服务质量问题的，自主进行鉴定或委托他人鉴定
A.受理消费者的投诉 ，并对投诉事项进行调查、调解
B. 就损害消费者权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼
C. 向消费者提供消费信息和咨询服务
D. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
A.参与生产公司的年度生产计划的制定
B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
C.参与销售公司市场开拓计划的制定
D.从事营业性服务
A.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议
D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
C.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼
D.向消费者推荐商品和服务
A.向消费者提供消费信息和咨询效劳
B.以牟利为目的向社会推荐商品效劳
C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进展调查、调解
D.参与有关行政部门对商品和效劳的监视、检查
A.参及生产企业的年度生产计划的制定
B.受理经营者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
C.参及销售企业市场开拓计划的制定
D.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介以揭露、批评
