题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户预约到店，给他们换电池之前必须（）
A.检测下线路是否正常
B.检测一下准备给用户换的电池是否符合满电要求，让客户放心
答案
B、检测一下准备给用户换的电池是否符合满电要求，让客户放心
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.检测下线路是否正常
B.检测一下准备给用户换的电池是否符合满电要求，让客户放心
答案
B、检测一下准备给用户换的电池是否符合满电要求，让客户放心
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“用户预约到店，给他们换电池之前必须（）”相关的问题
A.当前订单情况下，可支持到用户最高的方案即仅退款
B.商家无法补发的情况下，平台无法进行强制要求，只能仅退款
C.通过对比法，引导用户权衡【退款后重新换店购买】与【坚持补发等待商家响应反馈】的时效差异，站在用户角度给用户建议
D.电联沟通中较为强势，建议用户接受退款方案
A.新用户导入
B.联系用户及确认需求
C.建立预约
D.预约准备
A.只有在电话中就客户计划到店的时间和计划预约产品的金额达成一致，并在台账中明确记录，才算形成一个有效的客户预约
B.在电话沟通中一定要切入产品营销的动作，如果仅仅是寒暄关怀，可以判定是失败的沟通
C.电话沟通后一定要添加客户微信，以便后续客户的线上经营
D.如果发现不是本人，应先确认号码的准确性，如证实客户已经换号，应先表示歉意再挂断电话，避免给他人带来困扰
A.核实用户之前联想会员账号
B.需要用户提供购机凭证
C.需要提供含有S/N编号的底壳照片
D.将用户诉求和信息邮件反馈yangnan8
A.需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
B.需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
C.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理
D.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波
A.需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
B.需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
C.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波
D.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理
