题目内容
（请给出正确答案）
A.需和客户确认调0的具体原因，以判断是否可挽留
B.核身要素：姓名+注册手机号+身份证号码
C.客户坚持额度调0，需提醒客户，若调0后，短期内我行不受理客户恢复额度诉求、短期内也不会给客户恢复额度，需等待我行统一再邀请才能调整
D.反馈调0需求的过程中需提醒客户，请客户勿再操作借款，若好人贷可用额度调整为零后，客户将无法继续使用借钱和还款服务
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A.还款方式：可选择等额本息先息后本
B.还款期限：3、6、12、24、36
C.若客户办理过我行车贷产品，可通过微信公众号查看车贷合同
D.支持额度调0，核身要求：姓名+注册手机号+身份证号码
A.需要了解业务(应用和数据等),明确调优目标。
B.调优所有涉及性能瓶颈的系统配置参数后,再判断调优目标是否完成。
C.调优前需备份业务系统与数据。
D.按业务处理流程监控并分析性能数据,确认性能瓶颈并分析根因。
A.综合判断集群、托管地址是否为当地产业园区、创业园区，是否享受税收优惠等
B.如本地企业且实际经营地在本地的，可采取实地调查方式对实际经营地址做进一步调查
C.必须对客户经验地址通过实地上门的方式进行核实
D.对于产业园区内客户，仅需遵守正常尽调要求
A.尽调评审流程由发展人员跟进，财务无需参与
B.尽调报告的快速完成和提交评审流程
C.分部内部沟通会，对此意向公司的重新判断，确认合作、规模等情况是否调整，达到分部的意见统一
D.尽调评审通过后，即立项
A.跨省集团客户预额度不足时，由总行主管台业部门牵头，商总行相关前台业务部门和信用审批部，协调相关省级分行进行成员企业间授信额度调剂。
B.调授信的成员企业按年中调整审批流程办理，调减授信的成员企业可不经流程直接在签批时调减。
C.省级分行辖内集团客户预留额度不足时，由省级分行主管前台业务部门牵头，根据实际情况参照跨省集团客户调剂流程执行。
D.预留额度不足时，可启动调剂程序在成员企业间进行授信额度调整。
A.询问销户原因，结合销户原因开展挽留
B.挽留过程中可主动告知记录派单，由后台与客户联系继续处理
C.如客户不接受派单，引导客户携带有效证件、宽带及电视设备及其配件等到营业厅申请
D.如有未到期的宽带营销合约，应告知客户具体能否申请成功以营业厅前台为准
A.上传合同1、2、10页至请款附件，出款当天的纸质档产调
B.若不是业主本人签署合同、需提供委托书
C.未满两年房子不能进行定金托管
D.出款前收到收据客户联才能过流程出款
A.根据复示系统报文信息初步判定故障原因，同步确认邻所接触网送电情况，制定现场处置方案
B.电调发令至现场进行本地合闸，若操作失败，则立即切换供电方式
C.主所值班人员，推送后台报文、设备本体信息及开关位置，向电调申请现场处置
D.故障处置完成后，应恢复开关热备用，不改变相应供电方式
