题目内容
(请给出正确答案)
[不定项选择题]
罗霸王作为一名优秀的小二,她必须具备什么能力()?
A.能熟练使用鼠标、键盘快捷键等。
B.客户虐我千百遍,我待客户如初恋,耐心细心换位思考。
C.与客户沟通的过程中能够抛开表象看本质,有效克服情绪
D.能够快速吸收下落的业务知识,并准确无误的运用.
E.积极进取、拥有永不言败的良好心态。
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A.能熟练使用鼠标、键盘快捷键等。
B.客户虐我千百遍,我待客户如初恋,耐心细心换位思考。
C.与客户沟通的过程中能够抛开表象看本质,有效克服情绪
D.能够快速吸收下落的业务知识,并准确无误的运用.
E.积极进取、拥有永不言败的良好心态。
A.①③
B.②④
C.①④
D.②③