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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于六西格玛管理概念的理解中最不适当的是()

A.是统计上表示每百万分之3.4的出错比率的一种尺度

B.是一种追求产品及服务上的高满意度的公司经营战略(Vision)

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C

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第1题
下列关于李克特量表的表述,正确的是()。

A.调查者规定总数值,由被测者将数值进行分配,通过分配数值的不同来表明不同态度

B.针对词或概念设计出一系列双向形容词量表,请被测者根据对词或概念的感受、理解,在量表上选定相应的位置

C.是评分加总式量表中最常用的一种,属于同一概念的项目用加总方式来计分,它对单独或个别项目是无意义的

D.要求被测者对一组与测量主题有关的陈述语句发表自己的看法

E.通常情况下,李克特量表比同样长度的量表具有更高的信度

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第2题
关于行政管理概念的理解,下列说法正确的有()。

A.行政管理主体是国家行政机关

B.行政管理客体是国家事务、社会公共事务和机关内部事务

C.行政管理的根本原则是依法管理

D.行政管理关系国计民生

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第3题
以下关于CRM概念的理解,正确的是()。

A.CRM是一种先进的管理理念

B.CRM是一种新型的管理机制

C.CRM是一种管理软件和技术

D.通过CRM可以提高客户的忠诚度

E.CRM是一种商业战略

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第4题
以下关于客户关系管理概念的理解,描述正确的是_____。

A.重点放在建立长久、稳定的客户关系

B.为企业和客户双方增加价值

C.是一项选择或管理客户以达到阶段性销售目标的策略

D.要求建立以客户为中心的商业理念和文化

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第5题
—家咨询公司的负责人发起一个项目,拟开发一种新的业务,以增加市场份额和收入,由于该公司很成功,管理团队和顾问并不认为需要新的业务模式,并要求在启动项自之前提供项目概念。应该用什么来制定项目概念()

A.头脑风暴

B.专家判断

C.六西格玛技术

D.预测

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第6题
在六西格玛管理组织中,关于绿带的作用说法错误的是()

A.是BB项目团队的成员

B.是较小项目的团队负责人

C.是专职项目推进人员

D.执行改进计划降低成本

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第7题
关于全面质量管理的表述中,正确的包括()

A.六西格玛与全面质量管理没有关联

B.全面质量管理是一个永无止境的持续改进过程

C.全面质量管理包括ABCD循环的四个阶段

D.全面质量管理(TQM)包括了对产品从供应商到客户这整个生产流程的全阶段管理

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第8题
厘清概念之间的关系,是学好道德与法治课的一个重要学习方法。下列图示关于概念之间关系理解正确的有()

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

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第9题
以下对网络营销概念的理解错误的是()。

A.网络营销离不开现代技术

B.网络营销的实质是顾客需求管理

C.网络营销就是网上销售

D.网络营销是现代企业整体营销的一部分

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第10题
下列关于user,project,role,domain的概念描述错误的是哪一项?()

A.user指的是openstack中最基本的用户

B. project描述了租户对资源的分配,不同project之间资源完全隔离逻辑隔离而已,物理没隔离

C. domain定义了管理上的边界类似VDC

D. role用于给user分配权限

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