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更多“需验收的工单应在12个工作小时内（9:00-21:00）完成…”相关的问题
第4题
以下的工单处理要求不正确的是（）
A.二小时内响应
B.成功处理后，需在处理结果写上处理内容，并点击提交
C.若单次沟通无法解决问题，应在同一工单内处理在追加信息-备注上填上最新处理信息
D.沟通当中的礼貌用语
第6题
关于上门取件工单，以下说法正确的是（）。
A.工作时间内（9点-18点）需1小时内进行响应系统，非工作时间内（18点-次日9点）需次日10点前进行响应系统
B.工单异常情况及时反馈对应对接人进行处理
C.上门取件单预约当天需当天闭环，未闭环订单判定为不及时
D.送新拉旧类型工单，新机已配送，旧机必须拉回站点
第7题
关于一键求助要求，以下说法正确的是（）。
A.工单处理完成后再进行反馈系统
B.工作时间内（9点-18点）需1小时内进行响应系统
C.站点直接跟用户联系，不需要反馈系统
D.非工作时间内（18点-次日9点）需次日10点前进行响应系统
第8题
维保工程师上门后应完成的工作包括（）
A.向业主说明初步确定的维修方案
B.于系统中填写维修方案（是否需备货、准备时限、恢复时限）
C.填写并打印维修派工单
D.上门后2小时内上传施工前的现场照片
