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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

哈弗忠诚服务的理念就是站在他人立场,为他人着想的待客之道（）

答案

是

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第1题

哈弗汽车秉承（）的理念，站在客户立场，以“先、细、诚”为行动信条

A.客户就是上帝

B.真心为客户着想

C.信守承诺原则

D.客户平等原则

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第2题

哈弗忠诚服务是以日式服务为蓝本，秉承“以客户为中心”的理念，以“先、细、诚”为行动信条（）

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第3题

哈弗忠诚服务的理念是（）

A.真诚为客户着想

B.真心为客户着想

C.以"先、细、诚"为理念

D.以"先、细、忠"为理念

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第4题

哈弗忠诚服务是以“先,细,诚”为行动信条（）

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第5题

哈弗忠诚服务体系以（）为蓝本,给合中国国情和汽车行业特点,建立了具备哈弗特色的服务标准体系

A."服务流程

B.先、细、诚

C.日式服务

D.真心为客户着想

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第6题

哈弗服务理念是以日式服务为蓝本（）

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第7题

哈弗服务品牌的理念（）

A.先细诚

B.每天进步一点点

C.真心为客户着想

D.换位思考

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第8题

诚意沟通,增加理解创造双赢是哈弗忠诚服务的“细（）

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第9题

哈弗忠诚服务流程的作用,将复杂的销售过程分解为易于理解和清晰的阶段目标和__（）

A.步骤

B.形象

C.质量

D.经验

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第10题

哈弗忠诚服务中好的服务标签有哪些（）

A.凡事想到客户之前,并行动在客户的前面

B.善于观察客户需求,并迎合喜好

C.对客户的咨询不理不睬,恶言相对

D.对于客户态度在真诚和蔼

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第11题

成都伊藤洋华堂创业精神为（）

A.诚实与信赖

B.忠诚于我们的顾客

C.站在顾客立场上思考问题

D.深耕基本四原则

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