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第3题
下面哪种服务行为是可以为志愿者规避服务风险的（）
A．志愿者帮助老人提重物时，与老人保持一定距离B．志愿者小张帮助王阿姨代买商品时，到超市后，发现阿姨要的商品没有她想要的那个品牌了，小张马上跟阿姨进行了电话沟通，阿姨选定了另外一个品牌，再次确认规格、数量后，小张把购买到的商品送到了王阿姨家里C．社区谢叔叔在来到店里请志愿者帮忙把邻居送的鱼缸搬回家，志愿者小郑二话不说，马上带了另一位志愿者就跟谢叔叔去搬鱼缸了D．社区徐阿姨给服务队打来电话，因为身体不便，希望服务队可以帮助她买一份午餐送到家里，接到电话的小刘想了一下，找出了旁边饭店的订餐电话，并跟徐阿姨说：阿姨，因为我不了解您的口味，也不知道您是否有忌口的东西，我给您一个订餐电话，您直接跟这个饭店说，他们可以帮助您把餐送到您家里，可以吗
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第4题
下列生活情境中的做法与对应的法律不一致的是（）
A.小新因购买到了过期食品生病住院 ——《消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》
B.小方家里老人去世之后，没有赡养过老人的子女也要继承遗产——《继承法》
C.小云因为在网络上随意散播谣言被拘留——《治安管理处罚法》
D.小李把年迈的父母接到自己身边一起生活——《劳动法》
第6题
方婆婆，70岁，老伴早年去世，她育有一儿一女。女儿多年前嫁到了另一个城市，很少回来，儿子没有固定工作，经常不回家，平时对方婆婆不理不问。她很伤感，感觉自己对外面的世界失去了兴趣，前几天，她生病，生活无法自理，儿子也不知所踪。当居委会成员到家里看望她时，方婆婆非常难过，对自己将来的生活表示忧虑，情绪不稳，对儿子也表示担心。居委会成员让他放心，社区一定会帮助她度过难关。社区积极与方婆婆的子女取得联系，调解关系，帮助方婆婆的儿子找一份稳定的工作，希望子女们能赡养老人，给她各方面的关爱，并发动邻里给方婆婆一些关爱，让老人能有一个快乐的晚年生活。以下哪项不是社区服务的功能（）
A.社会福利功能
B.物质文明功能
C.社会控制功能
D.社会整合功能
第8题
当客户线上咨询问题，告知商家自己是新房子装修，想购买一套花洒，可是都还没有看中其他产品（该
当客户线上咨询问题，告知商家自己是新房子装修，想购买一套花洒，可是都还没有看中其他产品(该店铺的卫浴产品关联性较强)，当您作为商家接待客户的时候，您会怎样做,下面哪一个选项是最佳的处理方式呢？()
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A.直接给客户推荐主推的花洒产品，能下单就下单
B.了解客户是否有看中的产品，了解客户家里使用的尺寸
C.咨询客户喜欢哪一款，跟客户介绍这款的特点，询问客户尺寸是否适合，告诉客户后期使用的保养以及售后服务，推荐客户购买这款产品
D.先咨询客户有没有喜欢的款式，看尺寸是否适合客户，再引导客户加入购物车，同时也要了解客户是否还有其他需要一起购买的产品，一起为客户介绍产品特点并提供更多促销方案，并让客户知道质保时间期限内售后保障我们都会提供
第9题
您的家庭赡养老人（70周岁及以上）的情况是（）
A.单独赡养3位及以上老人
B.单独赡养1-2位老人或与其他家庭共同赡养3位及以上老人
C.与其他家庭共同赡养1-2位老人
D.不赡养老人
第11题
app自行汇算，专项附加扣除获取数据不对如何处理（）
A.子女教育：需要核实受教育日期起和日期终止的时间，是否误填教育终止日期，注意比例
B.住房贷款：需要核实核实贷款期限和是否婚前首套房且婚后各50%，是还是否
C.住房租金：需要核实核实租赁日期起止时间
D.赡养老人：需要核实核实老人年龄 60岁，核实用户的扣除金额是否填写正确，非独生子女最高1000
