题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
普通代收货款(不含淘宝件和拍拍件)在快件未派送成功前,如卖家提出更改代收货款金额,可接受卖家多少次更改代收金额的申请()
A.1次
B.2次
C.3次
D.不限次数
答案
A、1次
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A.1次
B.2次
C.3次
D.不限次数
A、1次
A.更改代收货款金额:需电联收派员截件成功,再提交 客户需求—信息变更—更改代收金额紧急工单
B.更改付款方式:先电联收派员截件成功,再提交 客户需求—信息变更—更改付款方式紧急工单
C.要求退回:先电联收派员截件成功,再提交 客户需求—服务变更—退回紧急工单
A.同城转寄、异地转寄、退回
B.等通知的快件要求再派
C.信息变更(修改收件人信息、更改付款方式、更改代收货款金额)、作废
D.更改派件时间、自取、优派
A.2天 2天
B.1天 2天
C.2天 1天
D.1天 1天
A.按照客户要求的,直接放入丰巢柜
B.联系收方,做好解释,第一时间上门派送并上传巴**信息
C.联系收方,委婉做好解释,需转线下操作(点击客户要求-选择时间更改响应-点击立即派件)
D.联系收方,做好解释,让客户至网点自取,并滞留83
A.检查卖家是否与快递企业签订了代收货款协议
B.向卖家索要相应的发票及单据
C.无需将发票装入包装袋
D.一定要勾选快件运单上的“代收货款”项
A.系统录入保价费1元,正确的保价费为2元,可直接系统红冲保价费金额为2元
B.代收服务费不能直接更改,该费用是通过代收货款金额自动变更
C.快件产生包装费2元,客户不同意支付,运费无法收回,可红冲取消包装费
D.012同城改派运单,产生运费23元、同城派件地址变更服务费10元,可直接红冲运费为0
A.已寄出快件,有抵免记录要求退款的
B.交易纠纷件要求退货退款的
C.原属于COD快件,后代收金额红冲为0的
D.非代收货款件客户误支付COD货款费用的