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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户购买了一套拖把,下单时并未索要发票,收到后半个月联系你要求寄送发票,并且主动要求承担寄发票的费用,你应该怎么做()

A.同意消费者的请求,因为消费者主动承担邮费可以邮寄发票

B.同意消费者的请求,但是不能收取任何快递费用

C.拒绝消费者的请求,因为发票只能在收到货后3天之内索取

D.拒绝消费者的请求,因为店铺不提供发票

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B、同意消费者的请求,但是不能收取任何快递费用

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第1题
小丽是一家天猫男装旗舰店的咨询客服,消费者购买了一条西裤,购买的时候未索取发票,收到后半个月联系小丽要求寄送发票,并且主动要求承担寄发票的费用,小丽应该如何做备注: 发票问题-发票开具时间为购买产品后一年,但是邮费需要商家承担()

A.同意消费者的请求,因为消费者主动承担邮费可以邮寄发票

B.同意消费者的请求,但是不能收取任何快递费用

C.拒绝消费者的请求,因为店铺不提供发票

D.拒绝消费者的请求,因为发票只能在收到货后3天之内索取

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第2题
作为宜家的收银员,你在收银时看到顾客购买了很多瓷碗,并且索要发票,你应该怎么办()

A.告知顾客免费包装台位置

B.主动帮助顾客将碗妥善放入购物袋内

C.告知顾客服务台位置

D.给顾客开发票

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第3题
小李在一家京东商城的店铺购买了1款冰箱,价值5000元,交易完成后联系卖家开发票,但是想开多一点发票金额,自己可以承担税点,作为客服应该如何处理?()

A.答应消费者的需求,因为只要客户自己承担税点是可以开具5000元以上的发票金额

B.答应消费者的需求,但是不应该让客户另行承担税点,因为买家是不需要承担发票金额以外的费用的

C.答应消费者的需求,因为平台要求店铺必须无条件开具公司发票或个人发票

D.拒绝消费者的需求,因为平台要求店铺开具发票是实付实开

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第4题
《加盟网点开票规定》“由寄件网点提前联系客户是否需要发票,如需要发票,寄件网点开票后将发票随货发出或单独快递寄送”是以下哪一项服务的要求内容()

A.保价件

B.代收货款件

C.到付件

D.贵重物品件

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第5题
客户苏石以个人名义通过经纪人杜宇签署合同,购买了一套位于罗湖区的普通住宅,自己全额支付了相关费用。过户后,客户苏石提出开具发票的要求,下列关于开具发票的说法中错误的是哪一项()

A.居间代理费的发票是由深圳链家房地产经纪有限公司开具的

B.居间代理费的发票可以是苏石所在公司

C.现有条件下给苏石开具的发票只能是增值税普通发票

D.若苏石购买的该住房只登记在自己名下,那么发票的抬头只能按照苏石的名字开具

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第6题
消费者订单中要求商家开具发票,收到商品后未收到发票,联系商家,商家告知第二天补发发票,十天后,客户仍然没有收到发票,再次联系商家,商家告知发票开完了,下个月再给消费者补寄发票,请问该店铺存在什么样的违规行为?
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第7题
一位买家在天猫购买了200元商品,要求开230元发票,自己可以承担税点,作为客服应该怎样做()。

A.答应消费者的要求,因为消费者承担税点是可以多开具发票金额的

B.同意消费者的要求。因为天猫必须无条件开具发票

C.拒绝消费者的要求,因为天猫要求按照实际付款金额开具发票

D.同意消费者的要求,并且不需要消费者承担税点,因为消费者满意最重要

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第8题
客户A在店铺购买了500元的产品,要求开1000元的发票,自己可以承担税点,客服小王可以答应吗()
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第9题
小明在某旗舰店买了些办公室用品,小明向商家提出开发票的要求,商家同意开具发票,但是寄发票的运费需要小明承担,这个做法是错误的()
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第10题
小夏是一家天猫图书专营店的售前客服,顾客会经常问到关于发票的问题,作为小夏应该如何回复呢不定项选择题()

A.我们可以给您开正式开票的,不过需要您下单的时候,留言给我们,不要忘记了哦

B.我们可以给您开正式发票的,不过需要您下单时补缴税费哦

C.我们可以给您开正式发票的,不过需要您收到货物后联系我们,我们把发票给您邮寄过去,但是发票的快递费需要您承担哦

D.我们可以给您开正式发票的,不过现在发票用完了,等下个月领了发票不给您哦

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