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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下面哪些是属于我们在与用户讲解逗吧的正确步骤()

A.聊天发现问题

B.解释病情

C.大致判断情况

D.逗吧如何改善

答案
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聊天发现问题大致判断情况逗吧如何改善

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第1题
父母的教养方式与孩子的情商发展有着密切关系。如果有下面这样一个类似的生活场景,您会怎么做呢孩子本来要去踢足球,但是天开始下雨了,孩子开始发脾气:“我就是要去……”下面选项属于情商管理型教养方式的回应是()

A.不理会

B.我早就说过不会去,你不该生气

C.别生气,我们走吧

D.不能去踢球,让你很失望吧现在没办法出门,要不我们想想看,还有什么你喜欢运动,在家里就能玩

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第2题
“鲁侍萍:老爷问这些闲事干什么”对下面各项潜台词分析正确的一项是()

A.你这样狠毒,哪管我母子死活

B.她现在与你已经没有什么关系了

C.你只管剥削人的大事吧

D.你哪有心思管我们的事

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第3题
下面哪些是集团客户维护中的服务禁语?()

A.刚才不是跟你说了,怎么又问?

B.故障界面在这里,我方没有问题,你自己找人来处理吧。

C.这是我们公司规定的。

D.我们正在排查,原因查明后将及时向您反馈。

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第4题
以下哪些情况属于安规问题场景的()

A.虚假发货、宣传

B.遭受了人身伤害或财产损失

C.用户是职业打假人

D.用户已经在贴吧上投诉曝光了问题

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第5题
优化师张明在与客户讲解短视频拍摄需要注意关键要素中以下哪些是正确的()

A.视频尽量精简短小(不超过30s),测评类创意、剧情类创意例外

B.需要商品出现在视频中且与人物互动,人物数量不多于2个

C.建议采用竖版视频广告,针对3c类产品可以采用横版视频广告

D.视频内容通过语言内容或是文字形式,提醒用户点击查看详情

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第6题

材料:下面是某幼儿园小班张老师的教学片段:(张老师的铃鼓响起来了,孩子们回到座位上)师:我们都是机器人。幼:一不许动,二不许笑,三不许露出大门牙。师:小朋友们,我们先来看看电视上播放的是什么?(老师按下播放键,电视里出现了新华书店的宣传片)师:小朋友们去过这个地方吗?幼:去过。师:这是什么地方呀?幼:新华书店。师:你们真棒,你们看新华书店有许多许多的书,是不是?这些书都是分门别类放在一起的,咱们一起来看看哪些种类呢?(老师指着“教育类”这块牌子问幼儿是哪个区,大多数孩子都不识字,都没有反应。)师:你们可能不然是这些字,那我们让咋们班的“识字大王”江江来帮帮我们,你们说好不好?幼:好!(江江站起来念出字后,老师放弃了与孩子一起探索书的种类,自己看着电视屏幕一类接着一类给孩子认真讲解,教孩子认字,孩子们在下面念着,听着。)

问题:请结合材料,从儿童观的角度,评析张老师的教育行为。

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第7题
在游览十三陵定陵时,游客参观完出土文物后,导游员提出这样问题“中国皇帝的坟墓是什么样子的?
万历皇帝又是怎样入葬的?大家若想知道答案,请随我去参观地宫吧。”这样的讲解技巧属于()。

A.自问自答法

B.虚实结合法

C.突出重点法

D.制造悬念法

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第8题
下列成语使用有误的一项是()

A.然而,大漠的风景有时候也让人叹为观止,沙漠里面可不一定只有黄沙,下面就让我们看看世界上最迷人的十大沙漠究竟是哪些吧

B.他从小就在外面闯荡,所以对人情世故很是练达

C.舞台上,某知名演员的服装精致得体,天衣无缝

D.年轻人还是谦虚一点,如果目空一切,必然会令人反感

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第9题
以下哪些属于装维二级行为管控()

A.施工违反公司放装规范,随意拉线飞线的行为

B.未按公司服务要求上门服务携带必备的服务用品及服务单据

C.未按公司要求执行客户培训及业务讲解与演示

D.非用户原因而故意拖延故障处理时间或不按公司故障检测办法明确故障原因的行为

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第10题
下列属于开放式问题的是()

A.销售部的人来找我们那么多次,我们又每次都去了是吧

B.你目前面临哪些问题

C.销售部员工没办法回答客户提出的问题,所以才让大家去帮忙,对不对

D.市场的人到现在还没有回来不是吗

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第11题
下面句子中括号内词语使用不恰当的一项是()

A.成天念念叨叨的老太太搬走了,我心里反而有一种(空空落落)的感觉

B.毕业在即,现在想来,美好的小学时代犹如(白驹过隙),转瞬即逝

C.小弟弟(语重心长)的一番俏皮话,把我们逗得哈哈大笑

D.他溜冰的样子真有趣,看着他,我也不禁(跃跃欲试)

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