首页 > 职业鉴定考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

原户主、新换手机号、原租户等客户反映收到前期订阅电力短信的情况,应派发()

A.营业投诉--抄表催费--催缴费

B.供电业务-抄表收费-催收电费

C.供电服务--电力短信--错发短信

D.服务申请

答案
收藏

供电服务--电力短信--错发短信

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“原户主、新换手机号、原租户等客户反映收到前期订阅电力短信的情…”相关的问题
第1题
原租户、原房产、原单位、新办手机号等客户收到了95598发送的电力短信,客户表示并未订阅过相关电力短信,现要求取消,应派发()。

A.意见-催收电费

B.意见-错发短信

C.服务申请-客户侧需求配合

D.投诉-催缴费

点击查看答案
第2题
如果客户反馈原手机号销号了,现在要改下手机号,可以直接将号码发到群里让值班客服主管操作换绑()
点击查看答案
第3题

哪一些属于UAID的应用场景()。

A.用户新换终端后,无法识别原用户,从而导致企业产生拉新补贴资源损耗

B.在企业开展营销活动,面对羊毛党、黑产等,仅通过号码无法准确识别风险

C.通过运营商通信网络获取用户手机SIM卡对应手机号,在APP端完成对号码的认证或一键登录、一键注册

D.黑产恶意注册虚假交易识别场景

点击查看答案
第4题
客户记得原手机号,新手机号实名办理且使用超过一个月,客户不记得有没有在我司App注册,此时可以发送修改号码短信让客户自行尝试()
点击查看答案
第5题
如客户需更改会员手机号码,在原会员手机号码可以无法正常使用的情况下,客服可通过ERP系统帮助客户更改新的会员手机号()
点击查看答案
第6题
以下描述正确的是()
A.向任意手机号汇款的手续费及优惠费率与目前工行汇款、跨行汇款一致B.向任意手机号汇款的汇款指令处理后,收款人须在收到短信的当天24点前完成收款C.若客户已经绑定了手机号收款,换卡(包含挂失换/正常换卡等)时系统会自动同步旧卡对应的绑定手机号关系,无需重新设定手机号绑定关系D.以上都正确
点击查看答案
第7题
客户资料的变更以下说法正确的是()

A.客服部应在每月10日前更新《租户信息登记表》,并将更新后的《租户信息登记表》传递给秩序维护部

B.客服部在3个工作日将客户资料录入易软客户服务系统及《客户细分表》,完成存档,并将业主、租户异动信息传递给秩序维护部

C.客服中心在新老业主变更、租户退租时,应确认原业主/租户已结清所有费用。新业主应提供身份证证明,留存复印件

点击查看答案
第8题
原则上一个客户对应一个主数据号。如存在特殊业务需求(如需区分客户资金帐户/客户组类型/销售部门等)时,一个客户可以有多个主数据号,客户主数据名称可通过在原名称的基础上增加后缀方式实现()
点击查看答案
第9题
关于rebooking重新预定,下列不正确的一项是()

A.客人来电取消,只提供处理号时,发现订单已被取消时。客服需要根据手机号查看同时间,同酒店是否有另一个订单

B.重新预订是指HRS会自动监控已经预订生成的房价,如果相同条件下,房价降低,HRS会为客户以更便宜的价格重新预订相同的房间并自动取消原订单

C.成功生成预订后,客户将收到重新预定的确认电子邮件

D.成功生成预订后,客户将收到原订单取消的电子邮件

点击查看答案
第10题
房屋所有权、使用权发生转移,新入住户要求户口迁入而()拒不迁出的,新入住户可以按规定申报立户登记。

A.原户主

B.原房屋产权人

C.原住户

D.家庭成员

点击查看答案
第11题
销售填写错误的租户手机号,该如何处理()

A.在钉钉-审批-其他-用户换绑手机号发起换绑手机号申请

B.由主管反馈发起申请更换

C.申请需要主管、区经确认

D.@蛋壳神灯反馈

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改