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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

不买5G手机就改不了你们5G套餐了吗为什么现在用不到5G网络!()

A.支持5G终端

B.所在区域覆盖5G网络

C.卡为4G卡

D.换成5G卡

E.不需要购买5G手机也可以办理5G套餐的

F.购买5G手机享受折扣优惠才能享受5G会员

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ABCE

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第1题
我要怎样才能使用你们的5G网呢()

A.您需要使用支持5G网络的手机

B.你需要更换为电信5G卡

C.你需要在5G网络覆盖下使用

D.你需要办理5G套餐

E.已经是4G手机卡就无需换卡,2/3G卡需要更换为4G卡

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第2题
用户进厅,为了更好的吸引用户迁转至双千兆套餐,我们提出了灵魂三问,请问以下哪些选项是三问的内容()

A.您现在升级了5G套餐了吗

B.您现在用的普通宽带还是智能宽带

C.您现在享受到了电信的手机优惠补贴了吗

D.您现在家里是你一个人使用还是几个人一起用

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第3题
如果我没有成为你们的5G会员,但是我用的5G手机,能不能享受5G网络(不主动向客户宣传,客户主动咨询时解释)客户在不变更套餐、不加装5G升级包的情况下,使用5G手机时,可以直接登陆中国电信5G网络,享受最高可达300Mbps的下行速率。5G终端左上角会显示“5G”字样的相关标识。请判断对错()
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第4题
我想成为你们那个5G的黄金会员要怎么办()

A.5G套餐+套餐档次为129元、169元

B.5G套餐+套餐档次为199元及以上档次

C.5G升级会员包+套餐档次为129元、169元

D.5G升级会员包+套餐档次为199元及以上档次

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第5题
我发现你们的5G套餐减少了语音时长,解释口径为:因为大部分用户目前的使用习惯都是以网络为主,语音为辅,所以在5G套餐设计上倾向于流量,而且结合大部分的使用,套餐中语音也是足够使用的。请判断对错()
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第6题
4G全家福套餐用户升级为5G全家福后,购买了5G手机。那么他需要补5G卡,手机才能使用5G()
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第7题
用户咨询如果办理了5G套餐,是不是必须使用5G手机针对此问题解释口径为:办理5G套餐对您的手机是没有要求的,但是想要使用5G网络享受高速上网是需要使用5G手机,咱公司也是考虑到需要更换手机的需求,所以特意推出橙分期合约和翼支付合约,当您选择心仪的手机并参加合约后,您还可以享受套餐打折优惠。请判断对错()
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第8题
云宽通应用版599元有哪些内容()

A.固话共享2500分钟,速率下行1000M上行150M,下行300M上行60M

B.固话共享2000分钟,速率下行1000M上行100M,下行300M上行60M

C.每部手机为5G套餐:含20G流量+500分钟语音

D.每部手机为5G套餐:含30G流量+500分钟语音

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第9题
()的主要步骤为需求沟通 装前测评 方案设计 部署安装 装后评

A.智能组网服务

B.销售手机终端

C.推荐流量套餐包

D.5G业务宣传

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第10题
回访5G用户,询问客户“您对5G套餐内容、资费价格、套餐规则满意么,1-10分可以打几分”,客户回答“6分”,询问客户“您感知不太好的原因是什么呢”,客户回答“你们5G信号覆盖不全。”,根据客户以上作答,问卷应选择()
A.选择其他(记录)B.与客户明确该感知不好是针对5G套餐内容、资费价格、套餐规则等方面,与客户确认以上方面的感知情况,如客户仍回答你们5G信号覆盖不全,则选择其他(记录)C.与客户明确该感知不好是针对5G套餐内容、资费价格、套餐规则等方面,与客户确认以上方面的感知情况
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第11题
腾讯5G套餐299元、399元、599元提供下行速率最高为1Gbps的5G极速服务,下行速率标称值仅为最高值,用户实际体验速率受哪些因素的影响,可能会低于最高值?()

A.网络环境

B.用户位置

C.手机性能

D.软件限制

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