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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于代收货款操作以下说法正确的是()

A.服务费计费方式:代收货款服务费=代收货款金额×服务费率

B.服务费收费标准:标准服务费率5%,最低收费为3元/票

C.代收货款件可以部分签收

D.代收货款件可以提供给收方验货,如寄方要求给收方试用也可以安排

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AB

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第1题
关于自提代收货款建议客户支付的方式及标准,以下说法正确的是()

A.我司直营部门接受现金支付,支付范围≤2.5万

B.我司直营部门接受支付宝支付,支付范围≤5万

C.我司直营部门接受信用卡支付,支付范围≤5万

D.我司直营部门接受借记卡支付,支付范围≤5万

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第2题
商家来电要求修改代收货款金额以下说法正确的是()
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第3题
关于增值服务红冲,以下说法正确的是()

A.系统录入保价费1元,正确的保价费为2元,可直接系统红冲保价费金额为2元

B.代收服务费不能直接更改,该费用是通过代收货款金额自动变更

C.快件产生包装费2元,客户不同意支付,运费无法收回,可红冲取消包装费

D.012同城改派运单,产生运费23元、同城派件地址变更服务费10元,可直接红冲运费为0

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第4题
关于零担代收货款以下哪种说法是对的()

A.零担代收最低25元一票

B.零担代收费率是12%

C.零担即日退是签收后24小时内汇款,法定节假日顺延;同时单据满足付款状态为未退款、无未受理更改单、已做收银确认

D.零担打款时间是15:15

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第5题
以下针对线下快递增值服务说法正确的是()

A.T+3代收货款收费标准: 代收货款金额的 2 %,单票代收金额2万元以上

B.保价服务收费标准: 保价费率0.3%,最低收取1元

C.签单返还收费标准: 纸质8元/单 电子5元/单

D.京东免费给商家提供纸箱包装

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第6题
下列关于代收货款的说法正确的是()

A.服务费收费标准:标准服务费率3%,最低收费为5元/票

B.货款支付方式2万以上:所有支付方式支持,现金、POS机刷卡、微信支付、支付宝支付、顺丰金融支付

C.所有代收货款快件,收件人或者代收人可当面先验货后签收,验货包括试穿、使用、试吃,不满意可拒收

D.单票代收金额最高为10万元

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第7题
以下关于工单提交规则说法错误的是()

A.不区分来电方以及工单类型,系统中有显示自动提交,直接点击自动提交即可

B.若系统无自动提交,大陆内互寄快件安全、代收货款工单:单标寄方/第三方来电:提交寄方地区;单标收方来电:提交收方地区

C.若系统无自动提交,大陆内互寄其他类型工单:单标寄方/第三方来电:提交寄方地区;单标收方来电:提交收方地区

D.若系统无自动提交,港澳台与大陆互寄的工单提交规则:按照来电号码归属地提交

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第8题
在争取开单时,如遇到用户说年龄大,不会操作线上下单,正确的处理方式有()

A.手把手教用户下单

B.代收货款,代替用户下单

C.用户不会操作,只能放弃

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第9题
关于代收货款返款时间及费率正确的是()

A.T+4费率1%

B.T+3费率1.5%

C.T+2费率2%

D.T+1费率2.5%

E.T+0费率3%

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第10题
关于个人代收货款的手续费费率,描述正确的是()

A.手续费率2%,最低收费2元

B.手续费率1.5%,最低收费2元

C.手续费率1.5%,最低收费1元

D.手续费率2%,最低收费1元

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第11题
关于上门派件描述正确的是()
A.按要求携带快件:1KG以内快件须入包,3KG以下体积较小的快件尽量入包,背包须随身携带,不能入包的快件应妥善捆扎携带,并确保在自己的视线范围内B.优先派送生鲜或网点特殊安排的快件C.所有快件必须要求本人签收,未经客户同意,不得由他人代签或放在客户的门卫、前台、快递柜、代收点等D.生鲜、代收货款、保价、贵重物品的快件不能发门卫、前台、快递柜、代收点等
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