题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对于问题件分类中拒访或联系不上的客户，由于网投回访人员无法确认此类客户是否存在风险问题，因此须由分公司完成后续的沟通、跟进、处理，不需要保存好与客户的沟通录音（）
答案
是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“对于问题件分类中拒访或联系不上的客户，由于网投回访人员无法确…”相关的问题
A.偏远乡镇，时效顺延
B.政府干涉/自然灾害
C.客户联系不上，无法派送：收件人电话联系不上，明天再次派送
D.客户要求更改派送日期：已致电客户，客户不在家，要求明天派送
E.进仓件
F.运单信息修改
A.将物品放在收件人门口，离开即可
B.上报事件，在APP上报事件问题说明栏中详细说明情况
C.点击 联系用户尝试联系寄件人或下单人，看相关客户是否能够帮助联系
D.若下单人或寄件人也联系不上收件人，询问下单人或寄件人物品如何处理
A.业务处理中心
B.营运部
C.保卫部
D.个金部
A.核保健康原因导致加费、免责、延期、拒保
B.由于不当告知导致的资料补充、耗时较长
C.由于客户账户余额不足迟迟不能承保（卡号错误、户名不匹配）
D.由于客户不明原因撤单
E.承保后客户要求退保
A.填写问卷前的人脸识别动作不做强制要求
B.不要求拍摄门头照、合照和访客定位照
C.客户明确拒绝回访或客户无法在3个工作日内接受回访，回访人员可按拒访进行上报
D.一个客户只回访一次，个贷预警排查已回访的客户，其他常规的回访无需再开展
A.网点/转运中心操作员、收派员等发现禁寄、限寄物品应立即停止流转，保存在可控安全环境，由发现节点在1小时内上报至代理区监控调度及安保负责人
B.操作人员进入JMS系统完成问题件登记，上传禁寄、限寄品照片及相关视频，并将快件交接给指定操作人员进行隔离留仓跟进
C.对于有害及危险物品，须保存在可控安全环境，并且确保任何人在无防护措施的情况下不可接触
D.有害及危险物品由本代理区安保负责人通知防化及公安部门按应急预案处理。其他不易产生危害的危险品，可联系寄方或收方客户上门自提
A.有销售绑定的账号由分公司助理发起，总部审核拒审；无销售绑定的账号拒审需要用户本机拨打10105858转4或在线招聘客服电话申请拒审
B.全部由客户拨打10105858转4或在线招聘客服电话申请拒审
C.全部由销售联系分公司助理发起拒审申请
A.对于需要继续跟进处理的问题，需要明确告知客户相关问题或具体时间
B.填写答复意见时，需填写答复时间、联系人、客户意见
C.若多次未能联系上客户，则填写具体呼出时间及联系方式
D.接听电话非投诉本人，咨询是否可转告，同意则正常处理
