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第1题
一个企业高度的行为标准，能让消费人群很快的记住了品牌的形象。每一个人的行为变成了一种规范，这种规范的统一让我们产生了记忆，这种记忆慢慢的延展到它的品牌价值上去，从而产生品牌的一种记忆度。下列哪几项可以作为行为标准去规范()。
A.导购仪态
B.语言规范
C.电话礼仪方面
D.销售人员导购仪容
第2题
宝马7系在智能驾驶上创新包括以下哪几项（）
A.7系的激光大灯最远可照射距离为600米
B.60km/h以下可实现双手离开方向盘低速跟车功能
C.倒车辅助功能能够在35km/h以下发现前方无法通行自动倒车100米
D.识别周围车辆制动若无避让空间只能进行部分制动力
第11题
以下说法错误的是（）
A.宝马X1 sDrive20Li时尚型动力配备1.5L/103KW /140马力 涡轮增压发动机，匹配7档双离合变速箱
B.宝马X1 xDrive25Li尊享型动力配备2.0L/141KW 192马力 涡轮增压发动机，匹配7档双离合变速箱
C.奔驰GLA 200动感版动力配备1.6L/115KW 156马力涡轮增压发动机，匹配7档双离合变速箱
D.奔驰GLA 220 4MATIC运动版动力配备2.0L/135KW 184马力涡轮增压发动机，匹配7档双离合变速箱
