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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪项说法是正确的是()

A.客户是融合套餐,需要将融合套餐拆分为单产品套餐后方可携转

B.客户有主副卡,可直接进行携转

C.客户是单位证件的号码,需要过户至自然人名下才能进行携转

D.客户号码处于停机欠费状态,要缴清欠费后才能携转

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第1题
关于携号转网卡并到融合套餐以下正确的是()

A.同户名携号转网并副卡,需拆除以前没使用的副卡,可直接甩单到集中受理,无需用户到营业厅

B.异户名携号转网并副卡次月生效,当月需为用户单独订购一个基本套餐

C.针对同户名携号转网用户,并套餐做副卡,有携号转网过渡资费,入网当月过渡资费有20G流量和300分钟通话给用户使用

D.携号转网并到套餐做主卡次月生效

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第2题
以下说法正确的是()
A.客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题,办理电子单据可在无纸化系统查询,信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B.涉及升级组的反馈,不管是否超时,均无需结单C.外省递交的跨区销户工单,我们需申请外省递交的销户手续是否齐全,如齐全,派单至指定的营业厅办理销户,不再派单至各分公司的投诉处理组销户D.客户来电反映需要转入CarryCard套餐,转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指:只要办理的是宽带标准资费套餐,没有办理其他宽带优惠活动的,均不影响更改CarryCard套餐
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第3题
以下关于小额预存送的说法,正确的有()

A.办理小额预存需一次性预存200元

B.预存款当月一次性到账

C.129元5G单产品套餐办理小额预存后每月实收99元

D.199元5G融合套餐办理小额预存后每月实收169元

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第4题
关于省内携号说法正确的是()
A.云南号码可以变成西安的归属地B.生效后,基数包月自动取消,星级、积分不变,享受携入地的服务和营销优惠政策C.省内携号后在携入地可以办理宽带和副卡业务D.客户携转成功后,如携入地原产品套餐资费仍在售,则客户选择同一产品套餐资费即可;如该产品套餐资费已下线,需选择携入地在售产品套餐资费
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第5题
下列关于用户开通集团V网套餐是否可以申请办理携转,表述正确的是()

A.集团V网套餐不可以申请携转

B.集团V网可以申请携转,其中, 融合固话(企业版)会影响集团语音专线的使用,需联系客户经理变更手续后再申请携转

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第6题
“沃·商务”融合业务套餐(以下简称沃商务)是面向中小企业客户统一制定的标准化套餐,由____、____、
“沃·商务”融合业务套餐(以下简称沃商务)是面向中小企业客户统一制定的标准化套餐,由____、____、

____等基础产品及移动、固网和互联网增值产品组成,套餐分为____和____。增强版在综合语言VPN的基础上,叠加宽带接入功能。每版套餐均可捆绑集团现行的3G套餐。

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第7题
翼支付主推终端礼包活动的3种目标客户分别是()

A.新用户办理翼支付169元及以上套餐

B.新用户办理翼支付169元及以上融合套餐

C.老用户升档翼支付169元及以上套餐

D.老用户升档翼支付169元及以上融合套餐

E.单转融办理99元融合套餐(竞争区域,需上单审批)

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第8题
融合第二条宽带套餐办理无签约期要求。如客户办理拆机,则需要先拆第二条宽带,无法先拆第一条宽带,客户办理拆机需先改出融合二条宽带套餐()
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第9题
携入客户与融合套餐客户不一致,分三步完成,不包含()

A.提前验证宽带机主,客户证件是否齐全

B.新装单天翼套餐

C.携入号码作为手机成员纳入新装或存量融合套餐

D.告知手机终端限制

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第10题
关于权益金以下说法正确的是()
A.订购权益金用户在 6 个月内发生退订、变更,注销、携转、欠费停机超过三个月任一情形的,需进行全额赔付对应档次权益金金额。若用户同意赔付权益金金额,由揽收部门发起简函主办业务管理支撑中心协助退订权益金条目B.2021年8月9日起除低渗攻坚69融合政策,其它4G套餐均需升级5G(含办理迁转5G套餐或订购4升5加装包)后可享受权益金补贴合约C.权益金合约期为 24 个月,根据省公司要求,为加强风险管控,合约期内不允许变更。若订购权益金用户合约期满 6 个月,涉及用户有套餐低改高需求,无需退订权益金条目,可直接迁改套餐。无需发简函申请,直接甩单至集中受理中心进行套餐平迁或高迁D.若订购权益金用户合约期满 6 个月,用户低改髙+橙分期,同意用户办理,但是需上报到业管报备E.订购权益金用户合约期满 6 个月,现不可以再次参加满卡权益金F.权益金1年内退订后不能重复再订购
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