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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪句是正确的()。

A.邮件给的主题要有吸引力,力求标新立异,第一时间吸引客户的眼球

B.所有的询盘都可以统一用一个标准邮件模板回复

C.邮件回复内容越长越详细就越能留住客人,最好纯文字

D.阿里巴巴国际站的搜索排名是很久才更新的一次

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第1题
以下属于电子邮件营销禁忌的是()。

A.邮件内容繁杂

B.邮件内容不采用附件形式

C.滥发邮件

D.对主动来信的顾客提高价格

E.邮件没有主题

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第2题
进入互联网时代,发电子邮件是不可少的,一般而言,发电子邮件包括以下几个步骤:a.打开电子信箱;b
.输入发送地址;c.输入主题;d.输入信件内容;e.点击“写邮件”;f.点击“发送邮件”。正确的步骤是()

A.a→b→c→d→e→f

B.a→c→d→f→e→b

C.a→e→b→c→d→f

D.b→a→c→d→f→e

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第3题
客户需要写邮件给客服部,以下哪个邮箱是可以写的()。

A.Service01@pantum.com

B.Serviceamerica@pantum.com

C.serviceindia@pantum.com

D.servicebrazil@pantum.com

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第4题
电子邮件使用过程中,()是不恰当的

A.发送电子邮件不写邮件主题

B.收到朋友的邮件及时回复

C.不随意打开来历不明的电子邮件

D.邮件正文开头有称谓,末尾有署名

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第5题
任务工单的“工单主题”能够提供准确完备的任务信息,应包含以下几项内容:()

A.性质:通知、操作、申请、批复、调度等;

B.动作:召开、上报、反馈、征集、进行、同意、批准等;

C.考核:邮件反馈、通报、扣分等

D.内容:对象、动作内容等

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第6题
以下有助于保护信息安全的操作是()

A.打开来历不明的邮件

B.定期查杀病毒并及时更新杀毒软件

C.随意接入各种Wi-Fi

D.给邮箱设置一个非常简单的密码

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第7题
铃木敏文给员工开会的主题包括以下哪项?()

A.制定下一年度的开店数字指标

B.把控每种产品的销售动向,贯彻单品管理

C.学习最新的国外零售业优秀案例

D.以上都对

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第8题
跨境电商客服的沟通方式包含以下哪些方面()

A.倾听法

B.邮件回复要及时有礼貌

C.及时聊天通讯工具立即回复

D.善于给客人提供选择

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第9题
当电子信箱中有新邮件时,应当先查看发件人的名字和邮件主题,对来历不明的邮件不要轻易打开。()
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第10题
邮件营销中,主题和内容要有针对性,要围绕用户的需求来写。()
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