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[主观题]

双录时若消费者不同意现场同步录音录像,则不能再通过其他渠道投保。()

双录时若消费者不同意现场同步录音录像,则不能再通过其他渠道投保。()

此题为判断题(对,错)。

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第1题
销售人员对消费者履行告知义务,在征得消费者同意后进行录音录像,若消费者不同意则不得继续销售

A.转由手机销售

B.可继续销售

C.自助设备销售

D.不得继续销售

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第2题
录音录像过程中,销售人员向消费者履行明确说明义务及消费者做出明确肯定答复时,销售人员与消费者应()展示

A.同时

B.同框

C.同步

D.及时

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第3题
实施销售过程现场同步录音录像,应在投保人填写投保单(含电子化投保单)时统一集中录制,录制内容应涵盖监管要求的销售过程关键环节,并由录制系统自动记录本次录音录像发生的时间。

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第4题
要保障录音录像的质量,录像中可明确辨认销售人员和消费者面部特征,录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述,并与录像画面保持同步。()
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第5题
银行业金融机构应保障录音录像质量,录像可明确辨认销售人员和消费者的面部特征,录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述,并与录像画面保持同步()
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第6题
录音录像后应打印信息单,交客户签字确认双录信息单由经办机构集中保管()
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第7题
下列关于录音录像的管理要求哪项是正确的?()

A.录像画面要求清晰显示销售人员一人面部

B.双录包括通过自助设备完成交易的所有自有及代销产品销售

C.双录录制人员和产品销售人员可以为二人

D.录音录像文件长期保存

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第8题
根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2018年版)》规定,营业机构销售人员应在()对客户履行告知义务,切实保障消费者对产品的知情权和自主选择权。

A.客户购买前

B.开始录音前

C.客户购头后

D.录首录像结束

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第9题
开展理财产品销售的分支机构营业场所应设立有明显标识的、独立的理财销售专区(专柜),依据监管要求配备能够进行录音录像(简称“双录”)的设备。()
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第10题
金融知识宣传活动的营业网点日常宣传是指在辖内营业网点墙面醒目位置规范建立()

A.金融知识宣传教育区

B.录音录像专区

C.理财知识销售专区

D.金融知识宣传教育区和双录专区

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第11题
对于客户反映在网点办理时工作人员夸大收益,客户对此不满引发的投诉,经调阅录像核实,与客户投诉内容不符,如申请无责投诉需提供以下()佐证材料。

A.双录显示已向客户提示风险且对产品的利益不确定性进行说明

B.本人在投保单或投保提示书中抄录保单利益不确定性相关内容

C.保险公司电话回访的录音资料,录音中客户需清晰表示知晓产品收益是不确定的

D.三者都要提供

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