题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户留存可以解决以下哪些问题？（)
A.用户对于产品的适应性如何
B.评估渠道用户质量，渠道效果评估
C.用户对于产品的粘性如何
D.新登用户什么时期流失会加剧
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B.依照有关规定，属于其他单位或职能部门职责范围的
C.仅列举出违纪或者职务违法、职务犯罪行为名称但无实质内容的
D.匿名举报的
A.自动应答，降低人力成本
B.挖掘知识，通过图形化界面从用户文档或网页中挖掘潜在知识，帮助快速构建用户知识库
C.运营分析，基于日志分析用户行为，判断用户问题趋势，挖掘热点问题，持续优化问答系统
D.坐席助手，帮助坐席人员提升服务质量和效率
