题目内容
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[单选题]
乘客对电梯服务有意见时，维护保养人员应如何做（)。
A.据理力争
B.耐心解释或向主管人员反应
C.禁止其乘坐电梯
D.关闭电梯，停止运行
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A.据理力争
B.耐心解释或向主管人员反应
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A.及时、足额配备合格、合适、舒适的劳动防护用品，所需款项另行解决
B.防滑鞋应该具有“三证一标志”,且必须由公司产品质量管理部门的检验人员验收
C.使用人员应该对新购入的防滑鞋正确维护保养，所在车间应定期安排监督检查
D.在防滑鞋购入和验收合格、下发之前，涉及更换的人员暂停从事相应的作业活动
E.根据实际情况，在2014年增加安全生产专项费用
A.查看设备，如设备正常，向乘客说明当时设备状况和自已的处理权限，争取乘客理解
B.如乘客不满意，对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》，告知乘客车站立即反馈相关部门对设备进行维修
C.根据相关规定对故障设备立即报修，并交班持续跟踪
D.查看设备，如设备正常，对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》，立即打发乘客
A.纳税人对安装运行后的电梯提供的维护保养服务
B.纳税人为客户办理退票而向客户收取的退票费、手续费等收入
C.纳税人提供武装守护押运服务
D.纳税人对废弃物采取填埋、焚烧等方式进行专业化处理(未产生货物)
A.一万元以上五万元以下
B.五万元以上十万元以下
C.一万元以上五万元以下
D.一万元以上十万元以下
A.聘请有次质的专业机构按要求定期保养，并按国家规定进行安全检验与技术鉴定
B.提高物业服务企业专业人员配置，加强电梯的日常检查与维护
C.购买电梯管理责任险
D.发现电梯有故障苗头，及时贴出告示，提醒住户慎用电梯
A、车辆出现故障，用户保修时，应请用户立即将车开到服务店
B、用户必须出示《使用维护说明书》和《保修手册》
C、新车行驶2000公里到2500公里时就必须完成首次保养
D、服务店的备件必须由DYK提供
A.应通过电梯紧急电话安抚受困人员，了解现场情况
B.劝诫受困人员保持冷静，耐心等待维修人员，不要自行扒撬轿门，应手握扶手靠轿壁站立
C.如发现有受伤或体弱发病的乘客，必要的话应提前拨打120急救电话，待受困人员放出电梯后及时救治
D.立即按下急停按钮停梯
