题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在发式设计和制作过程中，不仅要考虑顾客的脸形、身材，还要考虑其年龄、职业、（)等诸多因素。
A.气质
B.风度
C.个性
D.举止
答案
C、个性
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C.个性
D.举止
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A.创新服务设计是指从顾客的不满意点出发，对原来不存在的服务进行创新设计，发明一种新的服务模式
B.服务创新的设计阶段中，需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中
C.要做好服务设计，必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等，包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等
D.服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题
A.人类，大自然
B.当代，后人
C.大自然和后人，人类和当代
D.人类和当代，大自然和后人
A.What(课件设计基本目标是什么，想解决什么问题等)
B.When(课件是用于教学过程中还是用于学习者的课后学习)
C.Why(为什么要使用此类多媒体课件)
D.Which(哪一种资源最适合学生教师的“教”及学习者的“学”)
