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[单选题]

管理者在绩效沟通时应该掌握的沟通技巧不包括()。

A.沟通时把重心放在“我们”上

B.不要再询问时进行威胁和恫吓

C.要多看问题少看成绩

D.鼓励员工自己评估他们的工作进展情况

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更多“管理者在绩效沟通时应该掌握的沟通技巧不包括()。”相关的问题
第1题
绩效面谈中,管理者和员工之间的沟通状态可以用“四扇窗户(透亮窗户、单向透亮窗户、隐蔽窗户、不透亮窗户)”的比喻说明,“单向透亮窗户”意味着()。

A.管理者能够观察、理解员工,但员工不能积极地向管理者报告,不能积极地争取管理者的指导和帮助

B.管理者对员工十分了解,能及时、有效地指导员工;员工也能正确理解管理者的指示,采取正确的行动,有问题及时报告

C.员工能向管理者提供信息,但管理者没有意识到应该观察、指导员工

D.管理者和员工双方既没有沟通的欲望,也没有沟通的行动

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第2题
()是管理者针对员工在绩效实施或绩效目标达成过程中遇到的问题及存在的疑虑,有针对性地提供及时的指导和支持,帮助员工解决问题、消除疑虑、改进和提高绩效的过程。

A.绩效改进

B.绩效沟通

C.绩效反馈

D.绩效辅导

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第3题
管理者的任务包括()。

A.确定目标

B.分派任务

C.沟通激励

D.评估绩效

E.培育下属

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第4题
在绩效反馈环节,为了使面谈进行得顺利、有效,员工应做好的准备工作包括()。

A.收集与绩效有关的资料或证据

B.准备向管理者提出的问题

C.对绩效指标是否合适进行沟通

D.自我发展计划

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第5题
由于绩效计划的制订过程是一个双向沟通过程,双向沟通就意味着管理者和被管理者双方均负有责任。()
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第6题
凯登认为,公共行政人员越来越需要掌握多文化的()

A.考试技巧

B.答题规范

C.学习技能

D.沟通技巧

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第7题
结合社工进行有效沟通的原则,谈谈小组工作者应掌握哪些基本的沟通技巧。

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第8题
通过直觉训练,全面提升销售顾问的效能和绩效,通过有亲和力的沟通技巧与顾客快速建立良好关系。()
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第9题
绩效管理倡导()管理,强调沟通,改变了以往基于官僚层级制的自上而下发号施令的做法,要求管理者与被管理者双方定期就工作行为和绩效达成情况进行沟通,互通信息。

A.层级式

B.参与式

C.主动式

D.被动式

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第10题
对于绩效反馈面谈的描述正确的是()。A.是管理者与员工双方沟通的过程 B.管理者将考核意

对于绩效反馈面谈的描述正确的是()。

A.是管理者与员工双方沟通的过程

B.管理者将考核意见向员工传达的一个过程

C.是绩效考核之后不可或缺的一步

D.每时每刻都在发生作用

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第11题
与客户沟通的过程中,巧妙的利用“提问技巧”,能够掌握沟通的主动权,取得意想不到的效果,下面()等几种是常用的提问方式。

A.选择式

B.开放式

C.具体式

D.引导式

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