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[判断题]

网上订（配)货服务中,在线交流可以采用文字及语音两种方式,并由客户经理（咨询或投诉的客户)选择采用何种方式来解决问题。（)

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第1题

下面四个选项中哪一个是客户的网上订单全部发货状态的特征（)。

A.表示客户的订单刚刚提交，还没有进行配送处理。

B.表示客户提交的订单中所有商品全部配货成功，已经为客户发货。

C.表示客户提交的订单已经被取消。

D.表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员收到

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第2题

报名活动中，我们可以通过哪些位置获取活动信息？（)

A.类目小二群内通知

B.店铺货后台活动的说明信息

C.通过咨询在线或者是人工客服了解

D.电联400商家服务热心咨询

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第3题

谈到网上配货仅是指商业企业对零售客户的配货。（)

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第4题

网上订阅模式一般不存在（)

A.在线通报

B.在线服务

C.在线出版

D.在线支付

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第5题

网上配货是指烟草商业企业通过与符合一定条件的零售客户建立数据对接，根据终端进销存数据、批零配货参数、商业可供货源和货源投放策略等条件，主动为零售客户生成配货订单，并由零售客户确认订单的一种订货模式。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

海尔商城的主要功能不包括（)

A.在线直销

B.网上定制服务

C.网上服务中心

D.线下销售

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第7题

下列不属于网上订阅模式的是（）。

A.在线出版

B.在线服务

C.在线娱乐

D.虚拟商品销售模式

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第8题

在日本7-Eleven便利店的成长过程中，铃木敏文没有推行什么举措？（）

A．采取小额配货

B．按照温度分类送货

C．坚持不上门送货

D．成立IY BANK

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第9题

提供无形商品和服务的B2C电子商务分为（）。

A.网上订阅模式

B.广告支持模式

C.网上赠与模式

D.在线出版模式

E.在线服务模式

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第10题

在线服务商免费向消费者和用户提供信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持的模式为（)

A.网上订阅模式

B.广告支付模式

C.网上增与模式

D.付费浏览模式

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