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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于纯信用卡客户,归属至哪个网点?()

A.分润机构

B.近六个月月日均资产量最大化

C.近三个月月日均资产染大化

D.未进入CRM平台(零售)

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第1题
第四十九条专职客户经理既可以申请调整自己服务的客户至本网点内其他专职客户经理,又可以申请将归属到其他网点的客户调整至本人服务。()
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第2题
客户缉获虚拟信用卡,凭本人有效身份证件及批核短信中待激活“浦发EGO卡”卡号后四位,至我行网点办理即可()
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第3题
流程银行的业务账务记载在()归属行所下.

A.客户和业务

B.分行运营部

C.网点

D.总行

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第4题
对于“个人账户临时关闭、恢复线上渠道转账功能”,客户要恢复线上渠道转账功能,可()对相关异常交易进行核实确认,核实通过后恢复其线上渠道转账功能。()

A.通过网银自助申请

B.拨打95559客服热线

C.至网点厅堂

D.到公安机关报案

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第5题
牡丹信用卡的领卡方式有()A.按客户预留地址邮寄B.客户到网点自取C.两种方式都可以

牡丹信用卡的领卡方式有()

A.按客户预留地址邮寄

B.客户到网点自取

C.两种方式都可以

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第6题
服务纪律规定网点第一个接受客户咨询的员应遵守“首问负责制”以下描述正确的有()。

A.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户,对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答,对于权限内解决不了的问题要及时将客户推介至网点负责人

B.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户,对客户的咨询或意见要及时将客户推介至相关区域或岗位人员

C.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户,对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答并解决客户问题

D.第一个接受客户咨询的员工应该热情接待客户,对客户的咨询或意见要认真、细致地做出回答,需同事协助时及时呼叫联动服务,并将客户推介至相关区域或岗位人员

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第7题
目前永久额度调整主要有哪些途径?()

A.网点申请

B.电话申请

C.信用卡中心批量主动提升

D.客户通过信函申请

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第8题
关于贷后催收系统仲,逾期客户的“业绩归属”,一般指的是以下哪个?()

A.客户催收业绩归属的营销中心

B.客户营销业绩归属的营销中心

C.客户户籍所在地归属的营销中心

D.客户目前所在委外机构归属的营销中心

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第9题
对公结算账户“尽职调查核实”任务,以下说法错误的是:()

A.线上开户流程会根据单位账户尽职调查规则判断是否需生成“尽职调查结果核实”待办任务,并推送给该网点有权人员

B.如网点无有权人员,则生成“尽职调查任务分配”待办任务,由分管对公客户营销的网点负责人进行任务分配(可跨网点分配),已分配的“尽职调查结果核实”任务可作调整

C.有权人员应及时完成“尽职调查结果核实”和“尽职调查任务分配”工作,提高客户开户时效

D.账户归属网点客户经理、行长均可领取“尽职调查核实”待办任务

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第10题
地域词包最适用于下列哪个行业的客户?()

A.信用卡

B.房地产

C.游戏

D.理财

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第11题
分行相关部门接到客户投诉后判断问题性质,初步确认为需和解处理的信用卡客户问题,应在受理后三个工作日上报至分行信用卡业务部门()
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