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[主观题]

倾听的客观障碍是指在领听的过程中客观存在的障碍,它是不以人的意志为转移的,下面哪项不是倾听的客观障碍()。

倾听的客观障碍是指在领听的过程中客观存在的障碍,它是不以人的意志为转移的,下面哪项不是倾听的客观障碍()。

A、倾诉者态度

B、倾听者的理解能力

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第1题
倾听过程中不可以走神的听、偏见的听,但可有选择的听。()
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第2题
受众方只喜欢听自己有兴趣的沟通内容,造成沟通的()障碍。

A.主观

B.客观

C.主要

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第3题
在倾听病人说话时不妥的行为是()。

A.全神贯注地听

B.倾听过程中轻声地说“嗯”

C.及时评论病人所谈的内容

D.保持目光接触

E.适宜的距离

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第4题
客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是()。

A.在没有听明白时也要假装听懂了,以免客户失望

B.要专心,尽量避免因外界干扰而分散注意力

C.听的过程中应积极给予回应,如“是的”“没错”“您说的很对”等

D.听的过程中与别人交流

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第5题
关于有效倾听下属的策略中以下错误的是()。

A.要提出引导性问题、引起下属思考的问题、与下属意见紧密联系的问题。要提出表达自己不同观点的问题

B.要精力集中地听下属讲话,打消分散注意力的念头,积极概括所听到的信息,并留意需要反馈的信息

C.要把自己放到下属的位置,努力理解下属表达的含义,而不是自己想要理解的意思,对信息的认知要符合下属的本意

D.要客观耐心地倾听下属讲话,不要即刻作出判断,应该在听完后才考虑是否接受对方

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第6题
发音性语言障碍是指在发音过程中,因发音器官受障碍而导致的发音失准,以致影响正常的人际交流。()
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第7题
护理安全是指在实施护理过程中,病人不发生法律法规允许范围以外的心理、机体结构或功能上的() 。

A.损害

B.障碍

C.缺陷

D.死亡

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第8题
自然灾害和意外事故的客观存在是保险产生的()。 A.客观基础B.经济基础C.自然基础D.

自然灾害和意外事故的客观存在是保险产生的()。

A.客观基础

B.经济基础

C.自然基础

D.社会基础

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第9题
关于司法公正的理解和看法,下列哪些选项是正确的?

A.司法公正是法律精神的内在要求,是法治的组成部分和基本内容

B. 司法公正要求裁判者与裁判的结果没有利益相关性,否则不可能客观、中立地解决纠纷

C. 司法公正要求法官在解决纠纷过程中要充分倾听双方当事人的主张,平等保障当事人的司法参与权

D. 司法公正要求法官在核实证据和认定事实的基础上,正确适用程序法和实体法,对案件做出恰当的处理

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第10题
倾听的方式多种多样,能使倾听者轻松愉快地听,又是谈话者最希望的倾听方式是()。

A.被动的听

B.选择倾听

C.专注倾听

D.积极倾听

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