首页 > 大学网课
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

柜员遇客户进入一米线内咨询、等待,影响正在进行业务办理的客户时,应不予解答,并礼貌提醒客户在一米线外等候或等待叫号。()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“柜员遇客户进入一米线内咨询、等待,影响正在进行业务办理的客户…”相关的问题
第1题
物业安全防范的注意事项有()。

A.有人在公共区域聚众闹事,应立即向公安机关报告

B.辖区内有特殊人员进入或闹事时,劝其开或暂时限制其活动自由

C.遇违法犯罪活动,应及时主动制止

D.辖区内出现可疑人员,要留心观察,必要时可礼貌查问

E.管辖区域内发生意外事故,应立即通知有关门,并围护现场,等待处理

点击查看答案
第2题
()是指普通柜员差错造成汇兑业务系统内收汇信息与客户填写的汇款信息不一致时,由原受理网点收汇的普通柜员将信息修改为正确信息的交易

A.更正

B.冲正

C.取消

D.改汇

点击查看答案
第3题
下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法,正确的是()。

A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍,也可突出店铺活动

B.如果无法及时应答客户,则需要做好解释与安抚工作

C.客户第一次来店咨询时,客服需要快速响应,在1分钟内做出反馈,不要让客户长时间等待

D.“亲,您好,请问有什么可以帮到您?本店正在举行周年庆促销活动,即日起,本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语

点击查看答案
第4题
以下关于疫情常态化下防控要点,哪项不正确()

A.电话询问开诊时间,网络或电话预约挂号携带就诊资料及证件,做好防护,正确戴口罩

B.避免搭乘公共交通,全程戴口罩

C.排队取号更快捷

D.一医一患,向医生咨询可否开具“长处方”配足药量,减少开药次数

E.一米线,注意手部卫生,减少对周围的碰触

点击查看答案
第5题
当客户在一天内进行一次(含以上)换卡交易,理财人员及柜员应提示客户同步通过基金系统的换卡交易进行基金系统内卡信息的更新,换卡交易成功执行后,客户当场即可进行基金交易。()
点击查看答案
第6题
关于线上咨询,下面说法错误的是()。

A.客户点击进入房源详情页后,通过查看房源、带看和经纪人等信息后选择不同渠道与经纪人沟通

B.综合提升房源基础信息A字段,实勘和房评质量可以提升咨询量

C.经纪人IM及400响应情况,影响客户咨询量

D.有实勘/有房评/标准户型图与无此维度的房源对比,来电量明显增大

点击查看答案
第7题
银行、邮局等窗口服务行业经常设有“一米线”,是为防止客户的个人账号、储户密码等信息被泄漏而采取的防范措施,这一措施是为了维护公民的()。

A.肖像权

B.名誉权

C.姓名权

D.隐私权

点击查看答案
第8题
以下使用银行卡,不安全的做法是_______。

A.在ATM机上操作时,礼貌提醒站在一米线内的人

B.身份证与银行卡一起丢失,迅速同发卡银行联系

C.在ATM机上操作后,丢弃交易流水单

D.定期对账

点击查看答案
第9题
《晋商银行柜面人民币现金收付管理办法》规定,综合柜员办理现金收款业务时,遇客户不会写字或缴款凭证填写错误时,可代客户按照正确格式填写缴款凭证。()
点击查看答案
第10题
如果来电咨询客户身处境内,强烈要求通过委托代办方式更换认证工具的,柜员应一律拒绝,不允许他人代办。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改