题目内容
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[单选题]
目前,以下政企产品在CRM界面可以使用手机号受理的哪一项?()
A.企业宽带
B.一网通
C.酒店通
D.集团付费
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A.企业宽带
B.一网通
C.酒店通
D.集团付费
A.显示综合激活,固网或移动业务联系地市网运部机房处理
B.显示施工调度,说明工单流转正常,目前环节在施工调度,系统自动派单,如装维收不到工单,请联系对应区县调度查询工单是否已下派
C.显示资源接口平台,此业务为固网业务,可联系宽带资源调度处理
D.提示查询不到工单,多数为CRM卡单,可提易问核实原因
A.提速内容:酒美套餐中原速率为50M的提速至100M,原速率为100M的提速至200/300M
B.老客户提速,若原来光猫不支撑100M、200M速率的,CRM3.0系统提示光猫不支持更改后的速率,由客户自行购买光猫终端,电信公司安排装维人员上门安装调测
C.新装入网酒美套餐,在CRM业务受理时直接选择对应套餐的最高速率
D.酒美提速规则:可直接在宽带产品上变更宽带通信速率为“100/200/300”,下个月起即可享受宽带提速
A.客户信息在CRM手机端修改后,数据会自动同步到ERP系统
B.可以在手机端【客户管理】模块的客户详情界面,点击右上角的编辑按钮进行修改
C.客户名称,身份证,证件类型,手机号,这四个字段需要在ERP系统维护,其他字段可以在CRM手机端维护
D.只有绑定的楼栋管家才能修改客户信息