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[单选题]

目前,以下政企产品在CRM界面可以使用手机号受理的哪一项?()

A.企业宽带

B.一网通

C.酒店通

D.集团付费

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第1题
政企应用宽带政策可以运用在以下什么市场()

A.泛酒店市场

B.校园联网攻坚(班班通)

C.明厨亮灶

D.公众市场

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第2题
受理“企业宽带”业务开户申请时,需由()签署一网通入网协议。

A.业务申请人

B.代办人

C.客户经理

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第3题
用户开通使用“翼机通+”受理版本的产品的步骤包括()。

A.企业通过CRM受理

B.用户通过CRM受理

C.企业安装机具

D.用户下载“翼机通+”并注册

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第4题
预览式外呼系统,如需查看政企高值及宽带必受理的工单,需要在哪个功能界面查看()

A.我的任务

B.组任务

C.预览式外呼明细kf

D.预测式外呼明细kf

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第5题
新开通手机号或宽带显示开通中,需查询流转环节,通用受理单查询点击开通中前面的业务,工单查询点击服务订单查看流程图()

A.显示综合激活,固网或移动业务联系地市网运部机房处理

B.显示施工调度,说明工单流转正常,目前环节在施工调度,系统自动派单,如装维收不到工单,请联系对应区县调度查询工单是否已下派

C.显示资源接口平台,此业务为固网业务,可联系宽带资源调度处理

D.提示查询不到工单,多数为CRM卡单,可提易问核实原因

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第6题
聚焦大型金融客户,可以主推以下哪些专线产品?()

A.OTN政企专网

B.大带宽数据专线

C.互联网专线

D.企业宽带

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第7题
2019年酒店完美联盟全面提速计划及竞争应对措施有()。

A.提速内容:酒美套餐中原速率为50M的提速至100M,原速率为100M的提速至200/300M

B.老客户提速,若原来光猫不支撑100M、200M速率的,CRM3.0系统提示光猫不支持更改后的速率,由客户自行购买光猫终端,电信公司安排装维人员上门安装调测

C.新装入网酒美套餐,在CRM业务受理时直接选择对应套餐的最高速率

D.酒美提速规则:可直接在宽带产品上变更宽带通信速率为“100/200/300”,下个月起即可享受宽带提速

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第8题
关于客户信息的维护,以下说法错误的是()

A.客户信息在CRM手机端修改后,数据会自动同步到ERP系统

B.可以在手机端【客户管理】模块的客户详情界面,点击右上角的编辑按钮进行修改

C.客户名称,身份证,证件类型,手机号,这四个字段需要在ERP系统维护,其他字段可以在CRM手机端维护

D.只有绑定的楼栋管家才能修改客户信息

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第9题
联通政企APP2022年的核心场景是()。

A.一屏通办

B.一网通办

C.一体运营

D.高效支撑提感知

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第10题
省公司在集团政企CRM系统录入云堤产品工单后,省公司仍需在省CRM系统内进行二次受理。()
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